melissa smith

Überprüfung von The Brice a Kimpton Hotel

Da ich weiß, dass ich nicht der einzige bin, wird ...

Da ich weiß, dass ich nicht der einzige bin, wird diese Bewertung langwierig sein.

Ich habe dieses Hotel bereits im Januar über die Website des Kimpton Hotels für unseren Aufenthalt vom 3. bis 5. März gebucht, da sie ein "Sonderangebot" für einen prozentualen Rabatt hatten, wenn Sie während eines bestimmten Zeitraums buchen und während eines bestimmten Zeitraums bleiben. Ich war ursprünglich in dieses Hotel verliebt, da ich ein besseres Angebot bekam als jede andere Website und die Bilder sahen fantastisch aus. Das Angebot beinhaltete auch ein Guthaben von 25 USD / Tag für Speisen / Getränke im Hotel.

Da ich mich für das von ihnen angebotene Kimpton Rewards-Programm angemeldet habe, das ich sehr empfehlen kann, wenn Sie im The Brice übernachten, erhielt ich wöchentliche E-Mails mit "Last-Minute-Angeboten" für ihre Hotels. In der Regel waren diese E-Mails für andere Hotels, mit Ausnahme der richtigen Woche vor unserem Aufenthalt. Diese spezielle E-Mail bot das gleiche Zimmer, das ich ursprünglich für 160 USD pro Nacht reserviert hatte. Ich war verblüfft, gelinde gesagt, dass ich 611 Dollar für meine ursprüngliche Reservierung bezahlt habe und sie jetzt für 528 Dollar (fast 100 Dollar weniger) anbiete. Auf der Kimpton-Website habe ich eine Nummer gefunden, die Sie anrufen können, wenn Sie einen günstigeren Preis für Ihren Aufenthalt finden. Das Umschalten war einfach genug, aber ich habe mein Essensguthaben von 25 USD pro Tag verloren, da ich mit einem völlig anderen Angebot gebucht habe (wohlgemerkt, auf der Website heißt es: "Finden Sie einen günstigeren Preis und wir geben Ihnen ein Guthaben von 25 USD pro Tag." Essen für Ihre Probleme ", gilt aber nicht, wenn Sie bei THEM einen niedrigeren Preis finden - nur wenn Sie durch jemand anderen einen niedrigeren Preis finden). Ich habe den Kredit abgebürstet, da ich viel gespart habe.

Wir kamen am 3. März an und das Einchecken war einfach, aber nichts überwältigendes. Der Herr, der mich eincheckte, war nicht besonders freundlich und sagte mir nicht, wie viel er meine Karte belastete (ich kannte den Gesamtbetrag für den Aufenthalt, aber er informierte mich nicht über die Nebenkosten). Randy war jedoch unglaublich! Er war Teil des Concierges und eines der besten Dinge, um hier zu bleiben. Er half uns in unser Zimmer und sprach mit uns, als wir dort ankamen, was wir tun und wo wir essen sollten usw.

Unsere erste Nacht war eigentlich sehr schön. Wir gingen durch die Stadt und als wir zurück ins Zimmer kamen, wurden wir von einem kostenlosen Dessert begrüßt, da ich in meiner Reservierung erwähnt hatte, dass mein Freund Geburtstag hatte.

Unsere zweite Nacht war weniger beeindruckend. Wir verließen unser Zimmer am frühen Morgen und kehrten erst gegen 16 Uhr zurück. Als wir wieder im Zimmer ankamen, bemerkten wir einen sehr großen Hund, der über den Flur bellte (ich wusste, dass dies ein hundefreundliches Hotel war). Keine große Sache, das Bellen dauerte jedoch fast eine Stunde ohne Unterbrechung. Wir waren müde und versuchten uns zu entspannen, aber das passierte offensichtlich nicht. Wir mussten früh zum Abendessen abreisen, da wir das laute Bellen nicht ertragen konnten (wohlgemerkt, die Zimmer sind in dieser Hinsicht nicht sehr schalldicht).

Als wir im Erdgeschoss ankamen, ging ich los, um unser Auto herumfahren zu lassen, während er der Rezeption von dem Bellen erzählte. Als wir uns im Auto trafen, teilte er mir mit, dass die Rezeption nicht allzu besorgt und unhöflich zu ihm sei. Ich rief aus dem Restaurant an, um den Manager über das Personal zu informieren, da ich darüber verärgert war, wie er behandelt wurde. Sie entschuldigte sich, sagte aber, sie müsse nur den Besitzer anrufen, um sich um das Problem zu kümmern. Als wir zurück in den Raum kamen, gab es kein Bellen, bis wir gegen 23 Uhr zwei kleine, kläffende Hunde aus dem Flur bellen hörten (im Ernst, überhaupt kein Schallschutz). Ich war zu müde, um jemanden wegen ihnen anzurufen, und hatte das Gefühl, dass sowieso nichts wirklich erledigt werden würde, also ging ich einfach ins Bett. Gegen 6 Uhr am nächsten Morgen fing der große Hund auf der anderen Seite des Flurs wieder an zu bellen.

Am nächsten Morgen checkte Jessica mich aus und entschuldigte sich für das Bellen und entfernte unsere Parkservice-Gebühren für die Unannehmlichkeiten. Insgesamt ist das Hotel sehr schön und sehr hip. Einige Mitarbeiter könnten jedoch einige Lektionen in Gastfreundschaft nutzen und die Gäste auch davor warnen, in der Nähe eines Zimmers mit einem Hund untergebracht zu werden (oder ein anderes Zimmer als die Hunde angeboten zu bekommen). Auch der Lärm von der Broad Street ist laut, wenn Sie auf dieser Seite bleiben, da ab und zu Semi dort durchfahren, kein Schallschutz!

Übersetzt