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Dan Ski
Überprüfung von Willis Ford Inc

4 Jahre zuvor

Habe hier im Laufe der Jahrzehnte zahlreiche Fahrz...

Habe hier im Laufe der Jahrzehnte zahlreiche Fahrzeuge gekauft, und die Serviceabteilung war über die Jahre gut und schlecht. Momentan ist es schrecklich, mein nagelneuer Truck steht jetzt seit fast 3 Wochen da, zeitweise Startprobleme und hat mich gestrandet, nicht starten können. Dinge passieren, aber mein Truck steht seit über 2 Wochen ohne bewegt zu werden, sie sagen, dass er es nicht tut, ich habe ihn vor 2 Wochen abgeholt und er hatte genau das gleiche Problem und wollte nicht starten. Der Händler, bei dem ich es gekauft habe, wird es bekommen. Irgendwann wurde mir gesagt, dass sie mit Arbeit überschwemmt sind und nicht in der Lage sind, dorthin zu gelangen, was stimmen kann. Immer wieder zu erfahren, dass an meinem Truck nichts falsch ist, ist inakzeptabel, warum sollte ich mir dieses Problem ausdenken. Dieses Problem hat mich definitiv verlassen, ich werde dort nie wieder ein anderes Fahrzeug kaufen oder zum Service zurückkehren. Die Einstellung dort zu nehmen, wo Sie es gekauft haben, ist inakzeptabel. Es einfach auf Ihrem Grundstück stehen zu lassen, bis ich frustriert genug bin, es woanders hinzubringen, zeigt, wie Sie wirklich über Ihre Kunden denken.

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Truck wurde zur Siegerfurt abgeschleppt, es gibt ein Tech-Service-Bulletin zu genau diesem Problem mit meinem Truck, es war ein 43-Dollar-Relais. 3 Wochen verschwendetes Warten auf Willis, aber ihr habt euren Wunsch bekommen und ich habe ihn woanders hingebracht. Der Kundenservice der jungen Dame ist sehr nett, Sie müssen lernen, ich störe Ihren Geschäftstag nicht, ich bin der Grund dafür.

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