Ryan Überprüfung von Mercure Hotel Amsterdam City
Ich war hier, um an einer Konferenz im Amsterdamer...
Ich war hier, um an einer Konferenz im Amsterdamer RAI teilzunehmen. Die Tatsache, dass es eine Meile vom RAI entfernt war, war gut, aber es ist sehr weit von allen anderen Bereichen entfernt, einschließlich der U-Bahn. Das Einchecken war sehr schnell und freundlich und die Rezeption war sehr einladend und schön eingerichtet. Ich wurde über meine Zimmernummer informiert und zum Aufzug geleitet. Ich hatte ein Privileg-Zimmer gebucht, das sich im 11. Stock befand, was bedeutete, dass ich einen Hochhausblick auf die Umgebung hatte. Das Zimmer schien etwas kleiner zu sein, als ich vielleicht erwartet hatte, aber das Bett war sehr groß, es hatte eine Regendusche, die mich ansprach, und das Zimmer war mit einer kostenlosen Minibar ausgestattet.
Ich war mir der Tatsache bewusst, dass der durchsichtige Schalensitz im Raum einige mysteriöse Flecken und Fragmente von Cannabis und Tabak aufwies !! Ich wollte das Personal nicht darauf aufmerksam machen, aber ich dachte, es wäre besorgniserregend, dass es anscheinend nicht abgewischt worden war.
Bei meiner Ankunft entschied ich mich, meine Kleidung aufzuhängen und auch ein paar Hemden zu bügeln. Das Bügeleisen schaltet sich automatisch ab, dh Sie bügeln 30 Sekunden lang und schaltet sich dann für Minuten aus. Mir war auch bewusst, dass mein weißes Hemd plötzlich einen rosa Fleck hatte, der anscheinend von einem flüssigen Fleck auf der Bügelbrettabdeckung stammte !! Das Personal ersetzte dies, entschuldigte sich aber nicht sehr schnell für den Fleck auf meinem Hemd!
Ich war in einem Raum mit Blick auf den Kanal, aber in der Nähe werden Bauarbeiten durchgeführt. Ich denke, die Alternative ist ein Raum mit Blick auf die Autobahn, der wahrscheinlich nicht viel besser ist.
In der ersten Nacht war ich spät auf einer Veranstaltung gewesen und hatte angerufen, um zu fragen, welche Speisen ich hatte. Mir wurde gesagt, ich könnte für 15 eine Pizza von der Bar bekommen, so wie es jetzt nach 22 Uhr war. Ich fragte, wann ich das bekommen könnte, die Antwort war "jederzeit". Eine Stunde später ging ich hinunter und bat um eine Pizza. Mir wurde ein Menü zum Mitnehmen angeboten. Ich informierte den Mann, dem gesagt wurde, ich könne "jederzeit" eine Pizza bekommen, und er sagte nein, die Küche ist geschlossen, aber wir werden es einmalig machen. Ich wartete dann 35 Minuten auf die besagte Pizza, bis ich einschlief.
Das Frühstück war in der Tat von sehr hoher Qualität und es war für jeden etwas dabei, es wurde alles sehr schnell wieder aufgefüllt und nicht einfach wie bei den meisten Einrichtungen unter Wärmelampen warm gehalten. Die Hostessen waren an beiden Morgen sehr herzlich, obwohl einige Gäste ihnen gegenüber unhöflich wirkten !!!
Ich musste für meinen Rückflug einchecken und meine Bordkarte ausdrucken. Ich konnte dies problemlos und kostenlos auf den Computern des Hotels an der Rezeption tun, was mir viel Ärger ersparte.
Am zweiten Abend entschied ich mich für ein Abendessen, und meine Erfahrung war nicht brillant. Ich ging gegen 21.15 Uhr oder so ins Restaurant und bekam einen Platz. Ich bekam ein Menü und wartete ungefähr 15 Minuten, bis meine Bestellung angenommen wurde. Ich bin mir nicht sicher, ob ich vergessen wurde, aber schließlich wurde meine Bestellung angenommen und ich bestellte den Mercure Burger mit Pommes. Es kam ungefähr 15-20 Minuten Wartezeit und war sehr schön. Als ich jedoch ein Wüstenmenü anforderte, was ich in den meisten À-la-carte-Restaurants als Standard betrachte, sagte mir die Dame abrupt: "Die Küche ist geschlossen, keine Desserts ... möchten Sie etwas trinken?" ". Ich habe noch nie erfahren, dass Gäste, die bereits sitzen, bereits eine Mahlzeit eingenommen haben, keinen weiteren Service erhalten.
Bei zwei Gelegenheiten habe ich im Hotel gegessen, mit Ausnahme des Frühstücks, und beide Male haben das Personal und der Service das Hotel wirklich im Stich gelassen.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich dieses Hotel wieder besuchen würde. Es wird von einigen Mitarbeitern enttäuscht, und ihr Servicelevel und wie sie Gäste behandeln, insbesondere im Restaurant usw.
Bemerkungen: