Keshni Govender

Überprüfung von McCarthy VW Umhlanga

Das schlechteste Autohaus, in dem ich je gewesen b...

Das schlechteste Autohaus, in dem ich je gewesen bin. Ich hatte letztes Jahr ein Fahrzeug von ihnen gekauft, der Verkäufer, bei dem ich es gekauft hatte, trat im nächsten Monat zurück. (Ihre Firmenpolitik wurde wirklich zu einem Problem.) Niemand wusste, was los war. Mein Auto begann sich Sorgen zu machen, der Motor ging weiter aus. Zuerst bestanden sie darauf, dass nichts mit dem Fahrzeug nicht stimmte, nachdem sie darauf bestanden hatten, es zu überprüfen, weil es ein ernstes Problem war, hatten sie das Auto gebucht und es für die Wochen aufbewahrt! Sie behaupteten, das Problem behoben zu haben. Mein Auto starrte kürzlich wieder beunruhigend an, ich hatte jemanden kontaktiert, er hatte mir gesagt, dass er mir nicht helfen kann, da das Auto vor zu langer Zeit gekauft wurde und wir "den Frieden bewahren" sollten. Ich kontaktierte dann den Gebrauchtwagenmanager, seine Schlussfolgerung war auch, dass er mir nicht helfen konnte und dass ich einen Mechaniker bekommen sollte (obwohl ich noch Garantie habe). Ich fragte ihn auch nach den Arbeiten, die letztes Jahr am Fahrzeug durchgeführt worden waren, und er sagte, dass nichts aufgezeichnet wurde, also nichts getan wurde. Mein Auto war also buchstäblich 3 Wochen im Autohaus, danach wurde es mir zurückgegeben und sie hatten gelogen, dass es repariert wurde, aber wo ist der Beweis? Warum wurde es nicht dokumentiert? Die Haltung und Art, mit der ich gesprochen wurde, ist absolut erbärmlich. Alle Jungs haben ernsthafte Probleme und ich habe das Gefühl, dass sie Frauen wirklich nicht ernst nehmen. Aufgrund unseres Mangels an Kenntnissen in Fahrzeugen behandeln sie uns als minderwertig! Wäre es ein Typ gewesen, hätten sie definitiv geholfen. Meine allgemeine Erfahrung mit vw Umhlanga war seit dem Kauf des Fahrzeugs ein absoluter Albtraum. Sie haben überhaupt keine Ethik. Der Kundenservice ist extrem schlecht. Würde dieses Autohaus niemandem empfehlen.

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