Angela Elizondo

Überprüfung von Yampah Spa and Hot Springs Res...

Zunächst möchte ich klarstellen, dass ich KEIN Kun...

Zunächst möchte ich klarstellen, dass ich KEIN Kunde bin. Meine Familie und ich werden im April für eine Woche in Glenwood Springs sein. Am Samstag, den 27. Februar rief ich in diesem Spa an und sprach mit Patsy. Ich wollte bestätigen, dass wir beim Kauf eines Massage- oder Spa-Service den ganzen Tag über Zugang zu den Dampfhöhlen haben (wie auf der Website angegeben). Patsy sagte mir, dass wir aufgrund der Covid nur ein Zeitlimit von 2 Stunden erhalten. Patsy sagte, dass sie ihre Website nicht geändert haben, weil sie hoffen, dass Covid bald verschwinden wird. Ich sagte okay, danke. Nachdem ich darüber nachgedacht hatte, rief ich zurück und ich glaube, es war Kateland, der antwortete. Ich sagte ihr, dass ich bereits früher mit Patsy gesprochen hatte und dass sie mir mitteilte, dass unsere Höhlenzeit eine strenge Grenze von 2 Stunden sei. Meine Frage an Kateland lautete: Da Sie unsere Zeit auf 2 Stunden beschränken, was im Widerspruch zu den Bestimmungen Ihrer Website steht, lassen Sie Preisanpassungen für Dienstleistungen zu? Auch wenn wir uns entschlossen haben, nur einen ganztägigen Höhlenpass zu kaufen, wie auf Ihrer Website angegeben. Sie sagte mir nein. Sie sagte, dass alle Preise unabhängig von der Situation gleich bleiben werden. Ich sagte es ihr dann, also ist es finanziell sehr vorteilhaft für Ihr Spa, aber nicht für Ihre Kunden. Sie sagte, möchten Sie mit dem Management sprechen? Ich sagte nein, ich werde woanders hingehen, wo Preisanpassungen gemäß den geänderten Covid-Standards vorgenommen werden. Kaitlyn antwortete großartig. Obwohl wir vorhatten, hierher zu fahren, halte ich es nicht für fair, dass sie keinen Rabatt von 10% bis 25% auf Dienstleistungen oder sogar nur Höhlendienste gewähren. Nicht nur das, ihre Website ist eindeutig unehrlich. Ich werde dieses Establishment niemals bevormunden! Kateland klang wie ein unreifes Kind !!

Übersetzt