Matthew Smith

Überprüfung von Vernon Valley/ Great Gorge Ski...

Check-in um 19.45 Uhr und Check-out um 21.00 Uhr. ...

Check-in um 19.45 Uhr und Check-out um 21.00 Uhr. Angekommen und meine teure Suite wurde von jemand anderem besetzt. Ich wurde in ein anderes Zimmer mit Blick auf die Straße herabgestuft. Das Zimmer war in einem schrecklichen Zustand. Die Klimaanlage war kaputt und der Kamin gab immer wieder viel Wärme ab.

Dem Zimmertelefon fehlte die Hälfte der Wählscheiben und funktionierte überhaupt nicht, so dass ich nach unten gehen musste, um (wieder) mit dem netten Herrn am vorderen Schalter zu sprechen. Er hat versucht zu reparieren, was er konnte, aber er ist kein HLK-Auftragnehmer. Wurde nicht behoben. Ich bemerkte auch, dass viele Möbel sehr veraltet und beschädigt waren.

Ich fragte, ob sie ein anderes Zimmer hätten (ich war sogar bereit, mehr für das zu bezahlen, was sie hatten), und es war keines verfügbar.

Ich beschloss, dieselbe Nacht zu verlassen, weil das Geld, das sie in Rechnung stellten, es überhaupt nicht wert war.

Fuhr 2,5 Stunden für ein wirklich enttäuschendes Ergebnis.

Der Angestellte an der Rezeption war sehr höflich, professionell und bemühte sich sehr, das zu tun, was er konnte. Er konnte einfach nichts tun. Ich konnte nur bis zum Morgen warten und mit dem Manager sprechen.

Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald ich morgens mit dem Manager gesprochen habe.

Übersetzt