Issam Khodari

Überprüfung von Medi24

Am Nachmittag (1615) kontaktierte ich die Hotline ...

Am Nachmittag (1615) kontaktierte ich die Hotline für medizinischen Rat, nachdem ich einen Bericht von einem Labor erhalten hatte. Nachdem ich nach mehreren Versuchen mit einer verstörten Telefonistin (Frau ******) meine Bedenken erklären konnte, wurde mir ein Rückruf eines Arztes (spätestens 1930h) versprochen. Um 21 Uhr erkundigte ich mich erneut Über die Hotline nach dem fehlenden Rückruf wurde mir gesagt, dass dies immer funktioniert, aber anscheinend nicht bei mir. Mir wurde geraten, die Hotline erneut anzurufen, wenn der Rückruf innerhalb von 15 Minuten erneut erfolgt. Das kam für mich natürlich nicht in Frage, denn ich wollte endlich das Rezept und die Medikamente bekommen. Daher war ich bereits auf dem Weg nach Permanence Winterthur, als mich um 2150 Uhr ein Arzt anrief, der nach meinen Erfahrungen ein Sprachniveau Deutsch zwischen A1 und A2 dominiert. Als ich merkte, dass es keinen Sinn macht, von ihr beraten zu werden, habe ich ihr gesagt, dass es mir nichts bringt, wenn ich zusammenstellen kann, was sie mir sagt, aber davon ausgehen muss, dass meine Anfrage weder kommuniziert noch vermittelt wurde.

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