JD2012

Überprüfung von Hilton Molino Stucky Venice

Das Positive ist, dass der Pool auf dem Dach fanta...

Das Positive ist, dass der Pool auf dem Dach fantastisch ist, der verantwortungsbewusste Life Guard äußerst freundlich !!! Unsere Ankunft: Die Rezeption fragte nicht, wie die Ankunft war, oder bemühte sich wirklich, von ihren Gästen herzlich empfangen zu werden. Der Weg zu den Zimmern wurde nicht beschrieben. Nach langen Wanderungen, da das Haus sehr voll und kurvenreich war, beschloss einer von uns, an die Rezeption zu gehen und darum zu bitten, zu den Zimmern geführt zu werden. So etwas sollte in einem Standard sein 5 Sterne-Hotel! Als wir endlich ankamen, war die nächste Enttäuschung das Zimmer so dreckig !!!! .... In der Toilette noch die Spuren des vorherigen Gastes, Spiegel voll Gebiss Spuren, Haare in der Badewanne, Mülleimer nicht richtig geleert, Dusche nicht sauber gereinigt, das Zimmer würde nicht länger abstauben, die Minibar war warm, Fenster waren schmutzig ... in einem 5 Sterne Hotel! Daraufhin erneut ein Anruf an der Rezeption mit der Bitte des Reinigungspersonals zu sprechen, es war nur das Dienstmädchen, um die Zimmer zu reinigen, keine Entschuldigung, es war nichts anderes als eine kleine Entschädigung, schließlich mussten wir 1 Stunde warten, bis die Zimmer waren bereit!?! Es wurde auch nur gereinigt, was wir uns beschwert hatten, später wieder schmutzige Gläser an der Minibar gefunden. Das Frühstück kostet 27 pro Person und Tag! Wir fanden es zu teuer, man sollte besser 100 Meter vom Hotel entfernt zur Bäckerei gehen, dort für 6 frühstücken, es war lecker! Das Spa kostet alle 2 Stunden 20 pp ?? Ein Witz in den Zimmerpreisen. Der Hilton Shuttle kostet auch wieder! An der Kasse wurden wir leider nicht gefragt, wie unser Aufenthalt war, ich hätte gerne alle Details noch einmal persönlich geklärt, aber das Interesse war sehr begrenzt. Schade, aber das war eine große Enttäuschung, das schlechteste 5-Sterne-Hotel, in dem wir je übernachtet haben, einmal Hilton Venice und NIE !!!!

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