Stephen Whiting

Überprüfung von The Saint Paul Hotel

Das Hotel hat versucht, uns (zu Unrecht) eine Rauc...

Das Hotel hat versucht, uns (zu Unrecht) eine Rauchergebühr von 250 USD in Rechnung zu stellen, die auf Asche basiert, die auf einem Zimmerservice-Tablett im Flur gefunden wurde, und auf einem "Rauchgeruch" in unserem Zimmer. Wir haben es erst herausgefunden, als wir 2 Tage später unsere Rechnung erhielten. Da meine Frau, ich selbst und unsere 3-Jährigen vor einem Tag im Zoo (oder zu einem anderen Zeitpunkt in unserem Leben) beim Frühstück keine Zigarren rauchten, versuchte ich, das Problem mit der Rezeption zu lösen, die sie mir über die Einzelheiten informierten forensische Beweise gegen uns und wenn wir darüber streiten wollten, könnten wir bis 10 Uhr warten, bis ein Manager verfügbar wäre. Nach einem kleinen emotionalen Ereignis entfernte ein Manager die Anklage, ohne sich bei meiner Frau oder mir zu entschuldigen (tatsächlich war der Ton die ganze Zeit, dass sie uns nicht glaubten). Völlig inakzeptabel, wenn ein 5-Sterne-Hotel meine kleine Familie des Rauchens von Zigarren beschuldigt und uns eine Übernachtung in Rechnung stellt, hätten sie mit uns sprechen sollen. Extrem enttäuschend, einen ansonsten schönen Besuch völlig ruiniert.

Übersetzt