Katie Jones Überprüfung von Associa
Wenn die Bewohner meiner Nachbarschaft die Wahl zw...
Wenn die Bewohner meiner Nachbarschaft die Wahl zwischen Unternehmen hätten, würden wir sicher nicht bei Associa bleiben. Wir sind vor ein paar Monaten eingezogen und haben alle notwendigen Unterlagen zusammengetragen, um einen Zaun zu beantragen. Schickte alles an Amie am Hilton Head-Standort von Associa und erhielt die Bestätigungs-E-Mail mit der falschen Adresse, obwohl unsere Adresse deutlich auf dem Antrag abgedruckt war. Ich habe mich sofort darum gekümmert. Schneller Vorlauf 3 Wochen später warten wir hier immer noch darauf, ein Wort von ihnen zu hören. Keine Updates, letzte Woche habe ich eine E-Mail an Amie gesendet, um den Prozess zu überprüfen, keine Antwort. Gestern eine weitere E-Mail gesendet, keine Antwort. Heute angerufen, da sie hier in Kürze wegen Thanksgiving geschlossen sein werden, sagen sie, dass sie meinen Fall als dringend markieren und sich innerhalb von 3 Werktagen bei mir melden werden. Wenn sie also wegen Thanksgiving Day und Black Friday geschlossen sind, könnte dies möglicherweise eine weitere Woche dauern, bis sie ein Update erhalten. Wer weiß, ob sie überhaupt meine Entscheidung über die Zaunanwendung treffen werden. Wenn sie den Zaun dann nicht genehmigen, muss ich mich möglicherweise noch einmal darum kümmern, um die notwendigen Änderungen vorzunehmen. Was ein Alptraum! Ich bin im sechsten Monat schwanger und mein Mann ist auf militärischen Befehl außerhalb des Staates, daher wird es von Tag zu Tag schwieriger, keinen Zaun zu haben, in dem unser Hund herumlaufen kann. Ich bin entsetzt, dass ein Unternehmen wie dieses die Verantwortung behalten kann von ganzen Gemeinden mit einem solchen Mangel an Kommunikation. Ich werde mit Informationen darüber, wie lange es dauert, bis sie mich zurückrufen, und den Rest meiner Erfahrungen mit ihnen aktualisieren.
* Update * Innerhalb von 30 Minuten nach dem Anruf und dem Ausdruck meiner Frustration haben sie den Zaun genehmigt. Sehr ärgerlich die Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, um Dinge zu erledigen. Ich werde sie von einem auf zwei Sterne verschieben, weil sich die Situation nach dem Anruf schnell korrigiert hat.
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