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Überprüfung von Direct Asia Insurance

Der Kontakt zum Direct Asia-Kundendienst über die ...

Der Kontakt zum Direct Asia-Kundendienst über die Hotline verlief nicht reibungslos - es wurden 4 Versuche benötigt. Beim ersten Mal wurde ich 10 Minuten lang in der Warteschleife gehalten und gab schließlich auf. Als ich bei meinem dritten Versuch durchkam, wurde mir mitgeteilt, dass mich jemand zurückrufen würde. Niemand tat es. Am nächsten Tag rief ich wieder an. Zum Glück wurde meine Anfrage schließlich gelöst. Ich bin mir nicht sicher, ob das Serviceteam unterbesetzt ist, aber es ist nicht sehr beruhigend, dass mein Versicherer (der ein Unternehmen sein soll, auf das ich mich im Notfall verlassen muss) nicht leicht zu erreichen ist.

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