Janel Saunderson

Überprüfung von Florida Department of Economic...

Ich interagiere zum ersten Mal mit dem System der ...

Ich interagiere zum ersten Mal mit dem System der "Wiederbeschäftigungshilfe". Ich verstehe, dass das System derzeit überfordert ist, aber dies war eine der frustrierendsten Erfahrungen aller Zeiten. Die Klage, die ich vor einem Monat eingereicht habe, steht noch aus. Sie haben Glück, wenn Sie jemanden am Telefon haben. Die Website ist verwirrend und überhaupt nicht benutzerfreundlich. (Sie haben eine Schaltfläche für FAQ, aber das Dokument wurde verschoben oder gelöscht). Sie können Ihre PIN nicht online zurücksetzen. Sie müssen anrufen, aber wenn Sie dies tun, werden Sie vom System aufgefordert, ihnen eine E-Mail zu senden. Die einzige Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu treten, besteht darin, ein Formular online auszufüllen. Es dauert Tage, bis eine Antwort eingeht. Ihre Website und ihr Prozess müssen grundlegend überarbeitet werden.

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