Shannon Saunders

Überprüfung von Embassy Suites - Vanderbilt

Dieser Ort war ein Albtraum. Ich habe online reser...

Dieser Ort war ein Albtraum. Ich habe online reserviert. Als ich dort ankam, wollte ich einchecken. Die Dame an der Rezeption belastete meine Karte mit 400 und was auch immer es für meinen 4-tägigen Aufenthalt war. Beth berechnete auch die Karte meines Mannes 90 Dollar für das Parken. Wir waren müde, gingen in unser Zimmer, gaben unsere Sachen ab und gingen dann herum, um etwas zu essen zu holen. Als wir zurück ins Zimmer kamen, ging meine Tochter duschen. Die Dusche war schmutzig. Ich schnappte mir mein Lysol und meinen Lappen und putzte sie. Aber die Dusche leckte und überflutete das Badezimmer und all ihre Sachen keine große Sache. Ich schnappte mir ein paar Handtücher, die im Zimmer waren und versuchte, das Wasser im Waschbecken im Schlafzimmer aufzusaugen. Der Küchenbereich leckte und tränkte den Rest unserer Sachen das war noch auf dem Boden. Wir riefen an der Rezeption an, um ihnen mitzuteilen, dass Waschbecken und Dusche undicht waren und dass das Badezimmer wirklich schmutzig war. Valerie war super freundlich und hilfsbereit, sie wechselte uns Zimmer und gab uns Punkte und entschuldigte sich ausgiebig. Wir wollten nicht einmal die Räume wechseln, wir wollten sie nur wissen lassen, dass sie die Lecks haben, damit wir für nichts oder was auch immer in Schwierigkeiten geraten. Am nächsten Tag sagte uns dieselbe Dame, die uns in Beth überprüft hatte, dass wir gut untergebracht waren, dass wir nicht die Punkte bekamen und dass Valerie nicht die Erlaubnis hatte, S-Zimmer zu wechseln. Sie stürmte in unser Zimmer und wurde von einem klugen Kerl behandelt Müll und sie lud meine Karte noch einmal vierhundertunddreißig Dollar auf. Sie sagte, es sei ein Unfall gewesen. Sie erstattete mir meine Bank und machte mich darauf aufmerksam, dass ich die Rückerstattung hatte, damit alles in Ordnung war. Was auch immer ich dann nach meinem Besuch gehe, nur um festzustellen, dass sie meine Karte am nächsten Tag wieder mit 400 belastet hat. Die Karte meines Mannes wurde dreimal für das Parken belastet. Mir wurde dieses Geld nie erstattet. Ich werde nie wieder in den Suiten der Botschaft von Nashville übernachten. Jeremy, der verantwortlich ist, würde nicht mit meinem Mann sprechen. Er sagte, mein Mann habe ihn beschimpft, was nicht wahr ist, sagte er Alle im Hotel, die er bereits mit uns gesprochen und es richtig gemacht hatte, sagten, er habe seine Unterlagen durchgesehen und es gibt keinen Beweis dafür, dass dies passiert ist, aber ich habe ihm Screenshots meiner Kontoauszüge geschickt, wenn es dort nicht zu Ende geht Dann hat jemand diese Informationen gelöscht oder entfernt, weil ich weiß, dass mein Bankkonto so knapp war und Beth es tatsächlich so oft belastet hat

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