Vanessa Santos

Überprüfung von BMW of Nashville

Wir hatten nie vor, bei einem Besuch ein Fahrzeug ...

Wir hatten nie vor, bei einem Besuch ein Fahrzeug zu kaufen, da wir dort für eine Servicereparatur waren. Aufgrund der unglücklichen Umstände, dass unser Auto Reparaturen überstieg, die es nicht wert waren, hat uns das Team von BMW unglaublich unterstützt, um uns in dieser herausfordernden Situation zu helfen. Wir haben unsere Augen auf einen schönen 5er gerichtet und von Anfang an hat unsere Erfahrung unsere Erwartungen übertroffen. Von Karen in der Serviceabteilung, die so informativ war, und Jim, dem Servicemechaniker, der so durch und transparent war, welche Reparaturen an unserem Fahrzeug erforderlich waren, bis zu Mitchell, unserem Vertriebsmitarbeiter, der uns half und uns durch den Prozess führte. Als wir in der Finanzabteilung ankamen, waren wir vorsichtig (angesichts unserer Situation und der schlechten Erfahrungen mit einem Autohaus in Miami), da jeder weiß, dass die Finanzen der entmutigendste Teil sind. Adam war jedoch unglaublich. Er war sehr direkt und klar und wir brauchen und brauchen nicht und ich wusste zu schätzen, dass ich für Dinge verkauft wurde, die wir nicht brauchen. Diese Art von Service ist der Grund, warum ich nicht nur meinen Freunden und meiner Familie empfehlen würde, zu diesem Händler zu kommen, sondern wir werden auch weiterhin zurückkehren, wenn die Zeit für unser nächstes Fahrzeug kommt. Wir sind SO zufrieden mit der Unterstützung von Mitchell, der sogar einige kleinere kosmetische Korrekturen am Fahrzeug vornehmen lässt, um sicherzustellen, dass wir glücklich sind und das Gefühl haben, dass unser Kauf für sie wirklich wichtig ist. Auch ein Gruß an Elijah, der sich um einige kosmetische Dinge für unser Auto gekümmert hat. Vielen Dank an das gesamte Team, das Ihnen die Angst vor dem Autokauf genommen hat.

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