RavenValkyrie

Überprüfung von Provo Marriott Hotel & Confere...

Die Zimmer sind großartig, wunderschön und gepfleg...

Die Zimmer sind großartig, wunderschön und gepflegt. Ich selbst und eine andere Person, die ich kenne, wurden jedoch fälschlicherweise für eine Geschäftsreise belastet. Sie belasteten meine Karte mit 500 USD anstelle meiner County-Karte und es wurde alles, was ich hatte, von meinem Konto abgebucht. Als ich ihnen davon erzählte, sagten sie mir, ich solle später wiederkommen und es sollte behoben werden. Ich tat es und sie sagten, es sei behoben, aber meine Bank würde 3 Tage brauchen, um aufzuholen. Dies bedeutete, dass sie mein ganzes Geld genommen und mich verneint hatten. Alle ausstehenden Dinge, die sich auf meinem Konto befanden, würden mir eine unzureichende Fondsgebühr in Rechnung stellen, und ich hatte kein Geld zum Essen oder für die Konferenz.
Ein freundlicher Mitarbeiter erklärte sich bereit, meine Bank anzurufen und zu helfen. Es war ein Durcheinander, ich war 15 Minuten in der Warteschleife und legte dann auf (versehentlich?), Nach all dem kam ich zu spät zu meiner Konferenzklasse und war emotional ausgebrannt. Sie haben nichts getan, außer sich zu entschuldigen.
Warum habe ich nicht einfach eine Kreditkarte benutzt? Ich wurde nicht darüber informiert, dass ich eine Karte für die Gebühr "Nicht das Zimmer wegwerfen" benötige. Ich war zum ersten Mal in einem Hotel.
Darüber hinaus dauerte es 20 Minuten, um unser Essen in ihrem Restaurant SLATE zu bekommen, beide Male haben wir dort gegessen.
Ich weiß nicht, ob ich jemals wieder ein Marriott benutzen werde, es ist einfach zu verrückt.

Übersetzt