Markus

Überprüfung von Westin Times Square

Ein Aufenthalt hier für 10 Nächte und der Mangel a...

Ein Aufenthalt hier für 10 Nächte und der Mangel an Kundenservice ist wirklich unerwartet. Versuchte, im Raum zu arbeiten, als ständig laute Wandbohrgeräusche von den Wänden kamen, die wirklich störend waren. An der Rezeption angerufen, um Informationen darüber zu erhalten, wie lange dies dauert. Wurde zweimal umgeleitet, am Ende die Antwort, die sie vielleicht nicht kennen, vielleicht den ganzen Tag wie 16 Uhr ... Auf die Frage, ob es in der Zwischenzeit noch einen anderen Raum gibt, den ich nutzen könnte, sagten sie nein, die einzige Option wäre die Lobby unten. Da ich für einige Anrufe die Privatsphäre brauche, blieb ich im Zimmer. Sie sagten, wenn andere Zimmeroptionen auftauchen, werden sie mich anrufen. Natürlich hat niemand angerufen. Stattdessen heute wieder ähnliche Arbeitsgeräusche. Ich beschwere mich nicht über notwendige Renovierungsarbeiten, ich weiß, dass dies von Zeit zu Zeit erforderlich ist, aber in jedem anderen anständigen Hotel würden sie Ihnen zumindest etwas anbieten, wie einen Frühstücksgutschein oder einen Bargutschein oder was auch immer, nur eine kleine Sache das würde Ihnen das Gefühl geben, dass es eine gewisse Kundenorientierung gibt. Stattdessen müssen Sie sich hier entschuldigen, um überhaupt nach Informationen zu fragen.

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