Jim Mac

Überprüfung von Southgate Buick GMC

Sehr frustrierend. Mein Fahrzeug ist am Freitag in...

Sehr frustrierend. Mein Fahrzeug ist am Freitag in Edmonton kaputt gegangen, meine Batterielampe ging an, dann eine Meldung, dass das Ladesystem überprüft werden soll. Einige Minuten später gingen beide weg. 2 Stunden später beginnt mein Armaturenbrett zu blinken, jede Warnleuchte leuchtet auf (Bauchmuskeln, Traktion Kontrolle, etc) dann verliere ich alle elektrischen. Ich werde nach Capital geschleppt. Ich sage der Reiseleiterin am Telefon, was passiert ist, und sie teilt mir mit, dass sie, wenn es elektrisch ist, es erst am Montag sehen können. Ich sage, das ist in Ordnung, also miete ich einen LKW und fahre nach Calgary. Am Montag rufe ich an und der Reiseleiter sagt mir, dass sie zuerst die Batterie testen müssen. Ich sage: "Was ist mit der Lichtmaschine, ist das in Ordnung?", Mir wurde gesagt, dass sie nichts tun können, ohne zuerst die Batterie zu testen. Ich bin kein Mechaniker, ich sage ok. Ich bekomme am Dienstag einen Rückruf. Die Reiseleiterin sagt "Sie brauchen eine neue Batterie", ich sage "Oh, ok, ist die Lichtmaschine in Ordnung?" Sie antwortet "Ja, es ist in Ordnung". Ich genehmige die Installation der neuen Batterie, sie rufen mich zurück und sagen, die Arbeit ist Wenn ich fertig bin, nehme ich mir den Tag frei, um am Mittwochmorgen nach Edmonton zu fahren, bezahle 500 US-Dollar für meine neue Batterie. Verlasse Capital anderthalb Stunden später erhalte ich die gleiche Batteriewarnleuchte und die Meldung "Ladesystem überprüfen". Ich rufe Capital und an Der gleiche Vertreter, mit dem ich gesprochen habe, sagt: "Oh, es muss Ihre Lichtmaschine sein, bringen Sie sie zurück und wir werden einen Blick darauf werfen." Ich finde das ziemlich aufregend, aber ich bleibe ruhig. Sie schauen hinein und bestätigen, dass es meine Lichtmaschine ist, ich Drücken Sie etwas Frustration aus und die Repräsentantin (zu ihrer Ehre) trifft Vorkehrungen, um das Problem sofort zu beheben, da sie bis jetzt nicht wusste, dass ich aus Calgary komme. Sie ging auch auf meine Frustration über die 500-Dollar-Batterie ein und sagte, sie würde mir 1 Stunde Arbeit sparen Dies befriedigte mich ... für den Moment, ein paar Stunden später im info rmed mein fahrzeug ist fertig. Ich hebe es auf und innerhalb von 1 Minute brate ich in meinem Fahrzeug. Alle Lüftungsschlitze blasen ist heiße Luft, ich habe keine Temperaturregelung. Ich kehre sofort zurück, halte meinen Zorn zurück und bitte darum, dass er jetzt angeschaut wird. Der Vorarbeiter schließt seinen Computer an und sagt "Ihre Klimaanlage funktioniert nicht". Ich sage "OK, warum?" Er antwortet: "Es hat nichts mit Ihrer Lichtmaschine zu tun. Ich sage, es war vor 3 Stunden kein Problem, als ich sie abgesetzt habe, und es war auch kein Problem, als ich sie morgens mit meiner 500-Dollar-Batterie abgeholt habe." Der Vorarbeiter antwortet hat es nichts mit uns zu tun. Ich verliere jetzt meine Coolness für ca. 15 Minuten. Währenddessen informiert mich der Vorarbeiter, dass er mein Geschäft nicht braucht und mein Fahrzeug nicht mehr berühren möchte, da er für "alles" verantwortlich gemacht wird. Das war auch enttäuschend zu hören. Der Forman bot dann an, die Analyse der Klimaanlage kostenlos durchzuführen. Es würde zwischen einer halben und einer Stunde dauern. Ich sage ok, ich fühle mich ein wenig besser, bis er sagte: "Aber nicht heute, es ist 430, wir sind fertig für die." Tag "... es ist jetzt allgemein bekannt, dass ich in Calgary lebe und nur nach Edmonton gefahren bin, um mein Fahrzeug zu holen. Also verliere ich wieder die Nerven und informiere sie, dass ich mein Fahrzeug zurück nach Calgary bringe und ich möglicherweise keinen schlechteren Service erhalten könnte als das, was das Kapital bereitgestellt hat.

Übersetzt