Rob Randell

Überprüfung von Everest Nepalese Restaurant an...

Schrecklicher Service bis zur Unhöflichkeit:

Schrecklicher Service bis zur Unhöflichkeit:

Ich hatte die Erfahrung, als ich zum ersten Mal im Haus speiste, wo der Service großartig war, genauso wie das ganze Essen. Leider hat eine schreckliche Mahlzeit nach Hause den Ruf des Restaurants für mich und meine Freunde ruiniert.

Anfangs waren wir bereit, Everest etwas Zeit für die Fehler zu nehmen, die gemacht wurden. Wir hatten eine Wartezeit von 1 Stunde und 27 Minuten, nachdem uns 30-35 Minuten versprochen worden waren, und wir bezahlten für ein Gericht, das dann nicht geliefert wurde!

Natürlich ist dies alles andere als ideal, aber wir dachten, dass einige Bestellungen einfach durch das Netz rutschen, vielleicht war es jemand Neues, der unsere Bestellung entgegennahm usw. Die Reaktion des Managers war jedoch wirklich schrecklich. Wir haben weder eine Rückerstattung für das verpasste Gericht erhalten noch eine Entschädigung angeboten (beide wurden abgelehnt, als wir darum gebeten wurden).



Die Sache, die es wirklich abschloss, war, als ich mit dem Manager telefonierte (unglaublich höflich, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt ziemlich verärgert und hungrig war), dass er die Wange hatte, mich von der Leitung zu stürzen - nur einen Schatten davon entfernt, aufzulegen mich.

Die Zusammenfassung meiner Anrufe bis zum Eintreffen des Gerichts (dank Anrufprotokollierung!):
Rufen Sie an, um die Bestellung bei 2004 aufzugeben.
Ich wurde gebeten, eine andere Nummer anzurufen, die ich 2006 hatte, und mir wurde gesagt, dass das Essen in etwa 30-35 Minuten hier sein würde.
Um 21:00 Uhr teilte ein Anruf mit, um zu sehen, wo sich das Essen befand, und sagte, der Fahrer würde gerade abreisen.
Um 2123 stößt ein weiterer Anruf auf diese Reihenfolge.
Und um 2131 kam das Essen abzüglich eines Hauptgerichts an.

Nachdem wir gedacht hatten, wir hätten ein großartiges Restaurant gefunden, wollen wir Everest jetzt leider nicht mehr von unserem Geld geben.

Übersetzt