A J Hawkins

Überprüfung von RCT Homes

Meine Frau hat heute Morgen zum 12. Mal in 3 Woche...

Meine Frau hat heute Morgen zum 12. Mal in 3 Wochen erneut angerufen, um unser Badezimmer / Duschbad fertigzustellen. Wir müssen die Dusche aufgrund von Behinderungen täglich benutzen und mein Sohn muss sie aufgrund seiner Bedürfnisse bis zu viermal am Tag benutzen. Er ist epileptisch und autistisch und inkontinent. Wasser beruhigt ihn, wenn er gestresst ist. Uns wurde ursprünglich gesagt, dass es innerhalb von 3 Tagen fertig sein würde, da sie verstehen, dass es aufgrund unseres Sohnes Priorität hat. Es gab 1 Problem nach dem anderen. Travallis behauptet, dass sie den Auftrag abgeschlossen haben, aber als die Bodenbelagsfirma herauskam, können sie nicht auf den Bodenbelag passen, da die Arbeiten nicht abgeschlossen sind. Es ist gerade zurück und vorerst für die letzten 3 Wochen, um zu erfahren, dass wir uns weitere 4 bis 6 Wochen ansehen, bis es abgeschlossen ist, da sie ein neues Ticket erheben und den Prozess von vorne beginnen müssen. Dies ist nicht akzeptabel. Wir können keine weiteren 4 bis 6 Wochen damit verbringen, nur feuchte Tücher zu verwenden, um unseren Sohn zu reinigen, und nur das Waschbecken zu verwenden, um sich und unsere Haare zu waschen. Um es gelinde auszudrücken, ich bin sehr, sehr enttäuscht und verärgert über die Dienstleistungen, die wir erhalten haben!

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