Anne Wolfersberger

Überprüfung von Lavenders Day Spa

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Ich gab 185 Dollar für einen Geschenkgutschein für meine Mutter aus, die den Geschenkgutschein in ihrem Haus verlegt hatte. Als ich anrief, um einen Ersatz zu bekommen, war der Manager J.J. hätte nicht unhöflicher für mich sein können. Sie war völlig unbesorgt darüber, einen Kunden zu halten, der 185 Dollar für ihr Geschäft ausgab. Ich bin seit 25 Jahren im Kundenservice und habe noch nie einen Kunden so unhöflich behandelt. Es scheint, dass wenn ich die Zertifikatsnummer gehabt hätte, sie geehrt worden wäre, aber meine Paypal-Quittung hatte keine Zertifikatsnummer. Dies sagt mir, dass sie verfolgen, welche Zertifikate verwendet werden, aber anscheinend nicht technisch versiert genug sind, um der Nummer oder der Paypal-Transaktionsnummer einen Namen zuzuweisen? JJ sagte, wenn ich eine Target-Geschenkkarte verlieren würde, würden sie diese auch nicht ersetzen. Wenn ich meine Originalquittung (die ich von Lavender's hatte) habe, würde Target meine Geschenkkarte ersetzen. Ich werde nie wieder auf dieses Geschäft zurückkommen.

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