Chuck Finley

Überprüfung von Fry's Electronics

Ich habe Psych The Complete Sixth Season gestern A...

Ich habe Psych The Complete Sixth Season gestern Abend gekauft. Datenträger 1 wurde nicht zuverlässig abgespielt, Datenträger 2 jedoch, was darauf hinweist, dass Datenträger 1 defekt war.
In den Rückgabe- / Umtauschrichtlinien auf der Website und auf der Quittung heißt es: "Defekte Computersoftware, Videospiele, Audio-CDs, DVD-Videos und aufgezeichnete Videos werden nur gegen genau denselben Artikel ausgetauscht."
Ich versuchte am nächsten Morgen, das Set auszutauschen, und mir wurde gesagt (nachdem der Angestellte bestätigt hatte, dass sie kein weiteres Exemplar auf Lager hatten), "wir können es nicht umtauschen". Ein stellvertretender Manager bat mich dann, ihm zu folgen, nachdem er mit dem Manager gesprochen hatte im ganzen Laden, wo er mir sagte, er hätte es in einen anderen Spieler eingefügt und "ich muss eine 15% ige Wiederauffüllungsgebühr erheben". Ich antwortete, dass ich mein Geschäft woanders hinbringen würde, worauf er nur antwortete: "Wir wollen nicht, dass Sie das tun." und wiederholte, dass er eine Rückgabe nicht genehmigen könne, ohne eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% zu erheben.
Es gab kein Angebot, einen Ersatz zu bestellen.
Sie haben einen erheblichen Teil meiner Zeit damit verschwendet, ihre eigene Politik und ihre vertragliche Verpflichtung nicht zu erfüllen.
Ich hatte nach dem Umtausch beabsichtigt, mehrere andere Artikel im Laden zu kaufen: Doctor Who Series Seven (Teile 1 und 2), White Collar Seasons One, Two und Three. Aber ihre Weigerung, ihre eigene Politik einzuhalten, hat mich veranlasst, die Preise für dieselben Produkte bei Best Buy zu überprüfen - was ich für alle fünf Produkte niedriger fand, plus das ursprüngliche Psych-Produkt.

Übersetzt