Wolfgang Dette

Überprüfung von Shire Leasing

Die Kommunikation war diesmal wirklich schlecht, a...

Die Kommunikation war diesmal wirklich schlecht, am Ende habe ich einen Konkurrenten benutzt. Wenn sich die Dinge verzögern und Sie nicht in der Lage sind, innerhalb Ihres festgelegten Zeitplans eine Antwort zu erhalten, ist die angemessene Maßnahme, Ihren Kunden darüber zu informieren, da es Ihren Kunden Zeit, Geld und Angst kosten wird, wenn Sie von Ihrem Kunden verfolgt werden.

Update basierend auf der Antwort des Eigentümers 08.04.2021 - Die Lösung für schlechte Kommunikation besteht nicht darin, den Kunden anzuweisen, mit Ihnen über Ihre schlechte Kommunikation zu sprechen. Das Folgende zeigt das falsche Ethos in Bezug auf den Kundenservice, was sich natürlich in meiner Erfahrung widerspiegelt.

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