Maricel Megyessi

Überprüfung von Westminster Toyota

Der einzige Grund, warum ich 1 Stern gegeben habe,...

Der einzige Grund, warum ich 1 Stern gegeben habe, ist, dass es der niedrigste ist. Aber wirklich, ich hätte es negativ gegeben!

Ich war seit 2008 in dieser Filiale. Die allgemeine Erfahrung, die ich gemacht habe, ist, dass sie nie die Zeit halten können, Termine wurden erhöht. Mein Termin ist am 23. August um 9:30 Uhr. Mir wurde gesagt, dass sie eine Stunde brauchen. Da ich arbeite und es nicht abgeben kann, haben wir das Auto am Abend zuvor verlassen. Wir haben seit 8:23 Uhr Tag gespielt, und ich habe sie zurückgerufen und um 8:52 Uhr eine Nachricht hinterlassen. Ich bekam nie einen Anruf und musste meinen Mann um 11:15 anrufen. Ich brauchte das Auto um 12 Uhr. Erst dann wirken sie auf mein Auto ein, und die Entschuldigung ist, dass sie noch nicht mit mir gesprochen haben. Was ist mit meinem Termin um 9:30 Uhr passiert? Nehmen wir an, sie haben meine Nachricht nie erhalten, als ich um 8:52 Uhr anrief. Sollen sie nicht um 9:30 Uhr nachgehen? Und ich bin mir auch nicht sicher, worüber wir sprechen sollen, bevor sie sich um das Auto kümmern. Sie bekamen alle Informationen und baten mich, mich mit der Diagnose anzurufen. Normalerweise ist das Gespräch, nachdem sie in das Auto geschaut haben, und sie sagen mir, was das Problem ist. Wenn wir uns also unterhalten wollen, wurde das Auto bereits besucht und nicht nur eingezogen.

Ich brachte meinen Rav 4 2018 mit, als der Motor von selbst ausfiel, während ich mitten auf der Straße fuhr. Wieder ist der Motor gestorben, während er gefahren wird! Terri bot an, das Auto zu holen, wenn ich es um 12 brauche und ich es wegfahren kann, und das ohne zu testen, warum dies geschieht. Das ist die Art von Service, die ich bekommen habe: kein Gefühl, ihre Zeit und Sicherheit im Auge zu behalten.

Unnötig zu erwähnen, dass dies das letzte Mal ist, dass ich mein Auto dort hineinbringe, und mit welcher Fehlfunktion gerade passiert, werde ich den letzten Toyota fahren. Es war eine Sache für sie, es zu vermasseln und es einfach zuzugeben, aber für sie, es mir tatsächlich vorzuwerfen und so zu tun, als ob dies keine Frage der Sicherheit ist, IST NICHT AKZEPTIERBAR !!!!

Wenn Sie Ihr Auto rechtzeitig zurückbekommen möchten, warten Sie damit. Verlasse es niemals, da sie dazu neigen, nach ihrem Zeitplan zu prokastinieren.

Diese Niederlassung zog nach Süden von New Westminster, sehr passend, da dort auch ihr Servicelevel liegt!

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