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Mary Makemson

4 Jahre zuvor

Ich hoffe, dass jemand von NAM darauf reagiert, da...

Ich hoffe, dass jemand von NAM darauf reagiert, da er auf positive Bewertungen geantwortet hat, aber ich habe noch nicht gesehen, dass er eine negative Bewertung anspricht. NAM ist stolz darauf, den Bedürftigen auf würdige Weise zu helfen, aber das Ignorieren negativer Bewertungen zeigt, dass sie nicht wirklich verstehen, was das bedeutet.

Wiederverkaufsgeschäft - 5
Speisekammer - 4
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Ich habe heute beim vierten Versuch um 9:01 Uhr angerufen. Vier Stunden später bin ich immer noch in der Warteschleife, obwohl ich mindestens dreimal lange genug in die Warteschleife genommen wurde, um Bürolärm zu hören, und dann gleich wieder in die Warteschlange gestellt wurde. Ich habe eine Stunde bis zur Mittagspause gewartet, in der Hoffnung, jemanden zur Antwort zu bringen. Ich glaube nicht, dass sie so unglaublich beschäftigt und unterbesetzt sind, dass niemand meinen Anruf innerhalb der ersten 1,5 Stunden nach dem Halten beantworten konnte. Leider bin ich einer von denen mit begrenzten Minuten in meinem Telefondienstplan, so dass ich dies nicht jeden Tag tun kann. Und ich wurde nur um 13:01 Uhr getrennt. Also wieder zurückrufen müssen. Ich weiß zwar zu schätzen, dass sie da sind, um zu helfen, aber ich frage mich, ob die verschiedenen Kirchen dies bei der Gründung von NAM im Sinn hatten.

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