Mariam Hunter Überprüfung von Southgate Buick GMC
Serviceabteilung ist ein Witz! Schrecklicher Kunde...
Serviceabteilung ist ein Witz! Schrecklicher Kundenservice! Ich war ein paar Mal dort und gehe IMMER mit dem Gefühl, total abgezockt worden zu sein! Ich weiß, was Sie denken, warum zurückgehen? Es war für Gegenstände, von denen mein Mechaniker sagte, dass sie von einem Buick-Händler nicht mechanisch untersucht werden sollten.
Zunächst einmal stehen sie NICHT hinter ihren Fixes. Nachdem ein Problem behoben wurde, tritt dasselbe Problem erneut auf - dasselbe Teil und alles und sie sagen, es ist nicht garantiert, denn wer weiß, was ich damit gemacht habe, was zum Teufel hätte ich in ein paar Monaten mit einem 1000-Dollar-Teil machen können? Dies ist eine fortlaufende Beschwerde, die ich auch in anderen Bewertungen gesehen habe ... Sie stehen nicht hinter dem, was sie reparieren. Als ich sie bat, sich das Problem anzuschauen, sagten sie vielleicht, wenn ich öfter reinkäme (für alle meine Fahrzeugarbeiten und Ölwechsel usw.). Sie könnten sich das Problem ansehen, von dem ich behauptete, es sei nicht behoben und mir keine Diagnosegebühr berechnet Da ich jedoch nicht oft genug vorbeikomme, wurde mir eine Diagnosegebühr berechnet, um festzustellen, ob das Problem ordnungsgemäß behoben wurde. Es ist entweder richtig repariert oder nicht! Es hat nichts damit zu tun, wie oft ich Ihren Service nutze! Sie sind dort immer soooo lückenhaft!
In einem anderen Fall konnten sie nicht herausfinden, was das Problem mit meinem undichten Dach war (bei einem 8 Jahre alten Auto!) Und wollten, dass ich weitere 150 Dollar zahle, damit sie es länger behalten konnten, um zu versuchen, das Problem herauszufinden. Als ich sagte, ich würde nicht mehr bezahlen und einfach das Auto abholen und das Problem lösen, dann rufen sie mich in einer halben Stunde zurück und haben eine Lösung für das Problem, weißt du was? endete das Problem zu beheben. Ich konnte nicht anders, als es interessant zu finden, dass die Lösung erst kam, nachdem ich nicht mehr bezahlen und mein Auto wegnehmen wollte. Ich fühle mich einfach nie gut damit!
Bemerkungen: