Jackie Lopez

Überprüfung von Northwest Jeep

Ich dachte, es würde schlimmer für unsere Familie ...

Ich dachte, es würde schlimmer für unsere Familie werden, als ich mein neues Auto herausfand, das ich mir seit Jahren gewünscht habe! (von Ron Tonkin Acura) brauchte Übertragungsarbeiten. Wir gingen zu Ron Tonkin Acura und sie schrien uns mit Hochdruck an und waren so beleidigt, dass wir zu ihnen gingen! Wir waren nicht einmal sauer, wir wollten nur herausfinden, was zu tun ist!
Als wir bei NW Jeep ankamen, wurden mir schlechte Dinge über sie erzählt und ich war besorgt, dass wir nicht nur mein Auto verlieren würden, sondern auch von ihnen abgezockt würden. Sie sagten uns, welche Optionen wir hatten und wir beschlossen, diese Optionen durchzuziehen. Als erstes sagten sie, sie sollten Chrysler anrufen. Sie konnten uns helfen, da die Garantie gerade abgelaufen war. (17 Tage Miete (normalerweise 14) und halbe Arbeit & Teile) Sie zahlten nicht nur die Hälfte, sondern John vom NW Jeep sorgte dafür, dass ich einen Mietwagen hatte, um zur Arbeit zu kommen (3 Jobs) und meine Kinder abzuholen. Obwohl ich auf ein Teil warten musste, deckte John meine Miete für den Rest der Zeit. Wir dachten, die Teile würden länger brauchen, um hereinzukommen, aber als es geschah, arbeiteten sie so schnell wie möglich an meinem Auto und riefen mich an, dass mein Auto bereit sei und kommen und es holen würde! Wir sind so glücklich, dass alles geklappt hat !! Ich bin wieder in meinem Ladegerät und es fährt sich großartig !!!
Der NW Jeep wird jetzt meine Anlaufstelle für den Service sein und bald sogar ein neues Auto für meinen Mann kaufen. Sie hielten ihr Wort und sorgten dafür, dass wir in diesem langen Prozess weniger gestresst waren. Vielen Dank an John und Ihr Team, dass Sie mich wieder in mein Auto gebracht haben !!

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