Eleanor Borland

Überprüfung von Howletts and Port Lympne Wild ...

Wir waren Gäste bei einer Hochzeit in Port Lympne ...

Wir waren Gäste bei einer Hochzeit in Port Lympne und beschlossen, über Nacht zu bleiben, da dies auch unser Hochzeitstag war.

Von der Buchung über den Check-in bis hin zur Flasche Prosecco, die wir mit unserem Zimmer bestellt hatten, wurden ständig Fehler gemacht. Es schien keine Kommunikation zwischen den Teams oder ein allgemeines Verständnis dafür zu geben, was vor sich ging. Von der Doppelbuchung unseres Zimmers bis zum Versuch, uns zu zwingen, um 14 Uhr einzuchecken, obwohl uns wiederholt mitgeteilt wurde, dass wir um 14 Uhr an der Hochzeit teilnehmen und dann unseren Prosecco vergessen.

Die Mitarbeiter, die das Chaos ihrer Kollegen beseitigen mussten, bevor sie es geschaffen hatten, waren sehr gut zu ihrer Ehre. Wir bekamen eine Unterkunft in ihrem neuen Forest Hideaway ohne zusätzliche Kosten, um die Doppelbuchung zu korrigieren. Wir wurden schließlich eingecheckt und dann mit einem Buggy zur Hochzeit gefahren, damit wir nicht zu spät kamen. Und unser Prosecco wurde eine halbe Stunde, nachdem wir gemeldet hatten, dass er fehlte, auf Champagner umgestellt.

Das Waldversteck hätte schön sein können, es sah auf jeden Fall so aus, aber es war eindeutig gehetzt worden, als Befestigungen von den Wänden fielen und eine der Türen sich nicht öffnen ließ. Lassen Sie sich nicht täuschen, dass es als "Versteck" völlig ruhig sein wird, da es sich neben einer Hauptstraße befindet, die laut sein kann.

Das Reservat ist unglaublich und die Verwendung von Huggies war brillant. Die Beschilderung ist jedoch ziemlich schlecht. Nehmen Sie sich also genügend Zeit, um alles zu sehen, was Sie möchten, und vergessen Sie Ihre Karte nicht, sonst haben Sie keine Hoffnung!

TL; DR - Schöner Ort mit einigen schlecht verarbeiteten Elementen. Meistens guter Kundenservice, aber einfache Fehler sollten überhaupt nicht gemacht worden sein

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