Brittney Howard

Überprüfung von Volkswagen of Springfield

Ray Williams von Sheehy Volkswagen war einfach ung...

Ray Williams von Sheehy Volkswagen war einfach unglaublich! Er war sehr professionell, sehr sympathisch und lustig. Er sorgte dafür, dass wir ein gutes Geschäft machten und arbeitete die ganze Zeit mit uns zusammen. Ray Williams war der EINZIGE GRUND, warum wir das Fahrzeug dort gekauft haben. Ray Williams war respektvoll, aufmerksam und sehr informativ über das Fahrzeug, das mein Mann und ich uns angesehen und schließlich gekauft hatten. Ray Williams hat unsere Erfahrung in diesem Autohaus gemacht! Ich würde ihn jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte.
Die beiden Johns, die dort arbeiteten, einer von ihnen war der General Manager, konnten definitiv einen besseren Kundenservice und im Allgemeinen eine Lektion über Kundenfreundlichkeit üben. Als ich nach einem bestimmten Formular fragte, das mein Mann ausfüllen musste, war John sehr unhöflich und herablassend gegenüber meinem Mann und meinem Schwager. Als sie sagten, sie hätten nicht verstanden, warum dieses Formular ausgeführt wurde (wie es etwas war, von dem sie noch nie zuvor gehört hatten), sagte John, der sagte, er sei der General Manager, sehr grob: "Ich verstehe nicht, was Sie nicht verstehen." Sprechen Sie mit uns, als wären wir Idioten. Ich habe 13 Jahre im Kundenservice gearbeitet und NIEMALS Kunden behandelt, die eine verständliche Frage zu einem Produkt hatten, so grob und herablassend wie er. Er erklärte auch, dass er nicht erfreut sei, dass wir die Tatsache zur Sprache gebracht hätten, dass ein anderes Autohaus, das uns anrief, als wir in ihre Einrichtung gingen, bereit sei, ihr Angebot zu übertreffen. Etwas zu sagen, dass wir seine Zeit verschwendeten und im Wesentlichen versuchten, das Autohaus zu betrügen. Er behandelte uns so, als wollten wir sie aus einem Produkt herausholen, als wir einfach nach dem besten Angebot suchten und keine Ahnung hatten, dass das Autohaus an dem Tag, an dem wir zu ihrem Autohaus kamen, überhaupt geöffnet war. Als General Manager einer Autofirma und Praktiker des Kapitalismus würde ich denken, dass er verstehen würde, dass Wettbewerb die Grundlage des Kapitalismus ist und was den Laden aufgebaut hat, in dem er arbeitet. Es ist sehr scheinheilig, uns so zu behandeln, als ob wir versuchen würden, ihn zu betrügen, anstatt zu sehen, was das beste Angebot ist, und sich so zu verhalten, als würde er nicht dasselbe tun. Er sollte sich schämen und sich seiner Kunden schämen. Seine allgemeine Einstellung zu uns ließ etwas zu wünschen übrig, um ihm zu begegnen. Der andere John Gentleman, der im hinteren Bereich mit dem General Manager arbeitete, hatte die gleiche Einstellung zu uns, als wir über die Preisgestaltung ihrer Mitarbeiter diskutierten, die mein Mann angeboten hatte. Er sah meinen Mann an und sprach mit ihm, als wäre er ein Idiot oder verrückt. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie gesehen, dass zwei Menschen, die in einem Autohaus arbeiten, völlig Fremde behandeln, die mit ihnen ein solches Produkt mit solcher Respektlosigkeit und Verachtung kaufen möchten. Sie sollten sich wirklich die Zeit nehmen und Ray Williams für seine vollständige und entgegengesetzte Behandlung uns gegenüber danken.
Wiederum waren Ray Williams und der Herr, der in dem Finanzbüro arbeitete, mit dem wir gesprochen haben, die einzigen zwei Herren an diesem Tag, denen wir begegneten. Ich hoffe, dass jeder Kunde beim Kauf eines Fahrzeugs auf Ray Williams trifft. Er ist ein Beispiel für Höflichkeit, Freundlichkeit und Professionalität in seinem Unternehmen. Mein Mann und ich waren VOLLSTÄNDIG und VOLLSTÄNDIG zufrieden mit Rays Service für uns und sein Verhalten ist etwas, dem man in Autohäusern nachempfunden sein sollte. Ich hoffe, dass jeder Kunde, der Sheehy Volkswagen betritt, das große Vergnügen hat, Ray Williams als Verkaufsberater zu haben. Ich möchte Ray Williams persönlich für seine wundervolle Persönlichkeit, Professionalität und Zeit danken, uns kennenzulernen und uns das beste Angebot und den besten Service zu bieten.

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