Barbara Heidke

Überprüfung von Gordons LLP t/a Gordons Proper...

Schrecklicher Service, wenn ich 0 Sterne geben kön...

Schrecklicher Service, wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich.
Es begann damit, dass sie uns völlig falsche Dokumente schickten. Dann beschuldigte der Förderer das System. Dies fand ich eine sehr lahme Ausrede, da jemand den Knopf auf dem System so deutlich drücken musste, dass die E-Mail nicht Korrektur gelesen wurde, weil jemand nicht belästigt werden konnte.
Wir sind zum ersten Mal Käufer von Eigenheimen und haben ungefähr 10-15 Fragen aufgeworfen. Der Anwalt war einfach nicht in der Lage, sie rechtzeitig zu beantworten. Er wiederholte immer wieder, dass er den Vertrag der Entwickler nicht hatte. Sowohl ich als auch mein Mann schickten ihm unzählige E-Mails, um ihn zu verfolgen. Die Antwort war immer dieselbe. Er hätte sich einfach nicht die Mühe machen können, den Hörer abzunehmen oder den Entwicklern eine E-Mail zu schicken, um die benötigten Informationen zu erhalten. Ein erstklassiges Beispiel für Faulheit und kann nicht beide sein. Ich musste es an unseren Hypothekenberater weiterleiten, der sie empfohlen hatte, und erst nach 5 Wochen ging es los.
All dies verzögerte jedoch unseren Wettbewerb und dann wagte dieses Unternehmen, mir eine E-Mail zu senden, um die Zahlung einer zusätzlichen Gebühr zu beantragen, da wir das Datum des Wettbewerbs verschoben haben, als es ihre Inkompetenz war, die die Verzögerung verursachte. Das ist nicht alles.
Nachdem wir die Anzahlung, alle Gebühren und die Stempelsteuer überwiesen und bezahlt hatten, gab es überhaupt keine Bestätigung, dass wir das Geld und alle unterschriebenen Papiere von ihrer Seite erhalten hatten.
Dann erhielten wir eine E-Mail, um Feedback zu ihrem Service zu geben. Wenn Sie glauben, dass sie darauf reagiert haben, liegen Sie falsch. HABEN SIE NIE ETWAS GEHÖRT, DAS KUNDENDIENST GENANNT WIRD?!? Ganz sicher nicht.
Das ist nicht das Ende.
Wir haben jetzt gewartet und einen aktualisierten Vertrag verfolgt. Noch keine Antwort von ihnen.
Ich werde sie niemals jemandem empfehlen. Ich frage mich ehrlich gesagt, wie sie noch im Geschäft sind.

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