Monica Pesole

Überprüfung von Pheasant Run Resort & Spa

Ich bringe meine Kinder seit Anfang der 90er Jahre...

Ich bringe meine Kinder seit Anfang der 90er Jahre zu lustigen Familienwochenenden ins Resort. Seitdem bin ich Großmutter geworden und wollte diese Familientradition fortsetzen. Deshalb habe ich kürzlich ein Golfflügelzimmer mit begehbarer Terrasse gebucht, damit wir es haben können bereit Zugang für Kinderwagen, und sitzen Sie draußen und genießen Sie die Natur.
Wir checkten gegen Mittag ein und sagten an der Rezeption, dass das Zimmer noch nicht fertig sei. Ich bekomme den Check-in erst um 16 Uhr (auch dies, Check-in ist um 4 Uhr, Check-out ist 11 Uhr, hmmm), also fragten wir, ob jemand uns bitte anrufen könnte als das Zimmer fertig war. Wir riefen das Resort um 2:30 an, um ein Update zu erhalten. Sie sagten, es sei fertig. Gut, dass wir um einen Anruf gebeten haben. Wir kommen endlich in den Raum und ich hatte das Gefühl, ich wäre gerade durch ein Zeitportal bis 1980 gegangen.
Das Zimmer hatte immer noch das gleiche Dekor, Möbel und Bad. Das Zimmer roch muffig und alt. Der Bildschirm zur Terrasse war abseits der Gleise und die Terrassentür konnte nur durch diese Metallstange verriegelt werden, die Sie zwischen die Gleise legen mussten, um sie geschlossen zu halten. Die Sauberkeit des Zimmers war grob. Die Gläser waren aus Glas und nicht sauber, das Badezimmer hatte Haare auf dem Boden und in der Wanne, die Betten hatten nur Laken und eine Decke und der Fernseher war von 1981!
Unser Plan war, nach Genf zu fahren und dort den Tag zu verbringen, dann zurück ins Zimmer zu gehen, das Baby einzuschlafen und auf unserer Terrasse zu entspannen. Nun, als wir zurückkamen, waren unsere Terrassenstühle weg, wir riefen die Rezeption an, um sie zu informieren, und sie sagten, sie würden sich bei uns melden. Nie wieder von der Rezeption gehört. Am nächsten Tag, als wir auscheckten, brachten wir die Stühle wieder hoch und erfuhren zu diesem Zeitpunkt: "Eine Familie fragte, ob sie mehr Stühle benutzen könnten, und wir sagten ihnen, ja, niemand hat Ihnen geraten?" Warum sollten Sie jemandem die Erlaubnis geben, Stühle zu nehmen, wenn Sie wissen, dass jemand dieses Zimmer gebucht hat und ausdrücklich eine begehbare Terrasse angefordert hat, um draußen sitzen zu können?
Ich bin sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt und werde es NIE jemandem empfehlen !!!
Ändern Sie Ihre Mitarbeiter und aktualisieren Sie !!!!!!

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