Janet Caen

Überprüfung von Fitness Incentive

Ich habe mich für die Nummer 1 angemeldet, aber al...

Ich habe mich für die Nummer 1 angemeldet, aber als der Stundenplan und die Tagesbetreuung nicht mehr meinem Zeitplan entsprachen, blieb mir nur das Fitnessstudio übrig, was weder die Kosten noch die Verschlechterung wert war. (Übrigens: Nr. 1 ist mit VIELEN SCHWEREN KAMPAGNEN ausgestattet. Das einzige Mal, dass das Management den Unterricht unterbrach und eine Ankündigung machte, war während der Kampagne, in der alle gebeten wurden, so oft wie möglich abzustimmen. Einschließlich Kampagnenplakate in der Umkleidekabine und im gesamten Fitnessstudio. )

Ich persönlich hatte mich in der Umkleidekabine der Frauen befunden, nur um ein paar Mal vom Hausmeister und seinem Staubsauger gestört zu werden, während meine Tochter von ihm überrascht war, als sie mit einem Handtuch umwickelt aus der Dusche ging. Uns wurde versichert, dass es ein Verfahren gab, bei dem eine Mitarbeiterin den Bereich vor seinem Eintritt überprüfte, aber "sie" ging ihm nie voraus, als er eintrat, während ich im Raum war.

Als ich ihnen 2 Wochen im Voraus mitteilte, dass ich umgezogen bin und meine Mitgliedschaft gekündigt habe, haben sie meine Mitgliedschaft sofort gekündigt. Am nächsten Tag, als ich zum Training kam, wurde ich in anklagender Weise damit konfrontiert, dass sie "gnädig" auf Stornogebühren verzichtet hatten, obwohl "ich die Stornierung eingeleitet hatte !! ??? Laut Gesetz müssen sie mir eine Rückerstattung gewähren, da ich mich außerhalb des Radius von 40 km bewege.

Hier gibt es viele großartige Instruktoren. Leider ist es meiner Erfahrung nach die Arroganz und Ignoranz des Kundenservice von nur ein paar Leuten, mit denen ich in Kontakt gekommen bin, die FI bei mir auf ein NULL-Rating gebracht haben. Hätten sie die Dinge einfach so gehandhabt, dass sie die Situation respektierten, hätte dies alles zu ihren Gunsten verändert. (Gerade als sie mich überredet haben, abzustimmen und ihnen zu helfen, ihre Nummer 1 zu erreichen.)

Übersetzt