Chassidy Payne

Überprüfung von Rosati’s Pizza

Ich bat um eine Bestellung von Flügeln (Wohnungen)...

Ich bat um eine Bestellung von Flügeln (Wohnungen) und ein Stück Pizza für Feinkost. Mir wurde gesagt, es würde zwischen 25 und 30 Minuten dauern. Der Lieferbote erschien eine Stunde und einige Minuten später nur mit meinen Flügeln. Ich fragte ihn, wo meine Pizza sei und er behauptete, ich hätte nur für die Flügel bezahlt, was eine Lüge war. Ich trennte mich von ihm, rief die Rosatis zurück und sagte ihnen, der Lieferbote habe meine Pizza nicht mitgebracht. Ich überprüfte meine Flügel, die getroffen wurden und nicht alle Wohnungen, wie ich fragte. Das Mädchen versuchte zu sagen, dass ich nicht nach der Pizza gefragt habe, sondern meine Karte für Pizza und Flügel belastet habe. Ich war anderer Meinung und sie hat mich sofort in die Warteschleife gelegt, ohne mich zu informieren. Ich war 3 Minuten in der Warteschleife, dann rief sie endlich wieder an und sagte mir, ich müsste warten, bis der Lieferbote für meine Pizza zurückkommt, die vor 30 Minuten hier sein sollte! Meine Pizza kam endlich ... es war sehr gut, aber mit dieser Erfahrung werde ich nie wieder bei ihnen bestellen. Sie entschuldigte sich nicht einmal für die Unannehmlichkeiten, die sie mir verursachte. Sie brauchen bessere Mitarbeiter mit besseren Kundendienstfähigkeiten.

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