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Überprüfung von InterContinental Singapore

Dies ist mein erstes Mal im InterContinental in Si...

Dies ist mein erstes Mal im InterContinental in Singapur, wo ich zuvor in einem 5-Sterne-Hotel in Tanglin RD übernachtet habe. Ich habe jedoch in InterCon-Hotels auf der ganzen Welt übernachtet. Bei der Ankunft in SIN, als ich aus dem Flugzeug ausstieg, wartete ein Vertreter darauf, mich durch den Zoll zu bringen, mein Gepäck abzuholen und mich meinem Auto zu zeigen. Der Fahrer rief an und das Hotel wartete auf mich. Wunderschönes Interieur und der Kundenservice war ausgezeichnet. Tolle Lage auch. Mitten in der Nacht (in der dritten Nacht) geht das Licht im Schlafzimmer jedoch von selbst an. Ich versuche es auszuschalten und kann es nicht. Es ist 2 Uhr morgens. Es funktionieren keine anderen Lichter, Badezimmer, Foyer, Wohnzimmer oder zweites Badezimmer oder Essbereich. Ich muss das Blitzlicht im Nachttisch verwenden, um durch den Rest des Raums zu navigieren. Ich rufe die Rezeption an. Sie schicken den Ingenieur hoch. Er geht, um seine Leiter zu holen, kommt dann zurück und "behebt" das Problem. Geh zurück ins Bett und rate, was 2 Stunden später passiert. Rufen Sie die Rezeption an und er kommt zurück und entschuldigt sich und tut, was er zuvor getan hat. Zu diesem Zeitpunkt ist es 4 Uhr morgens ohne guten Schlaf. Ich lege mich hin und 15 Minuten später, rate mal, was wieder passiert! Diesmal gehe ich zur Rezeption. Sie geben mir ein Zimmer auf einer anderen Etage zum Schlafen. Ich gehe in dieses Zimmer und es ist ein Ofen und die Luft ist heiß und abgestanden. Ich nehme eine Schlaftablette und versuche nur zu schlafen. Werfen und drehen und schließlich um 7 Uhr morgens aufgeben und verschwitzt aus dem heißen Raum. Ich gehe davon aus, dass sie das Problem in dieser Zeit in meinem Zimmer behoben haben (da dies sinnvoll wäre). Also gehe ich zurück in mein Zimmer und jetzt gehen keine Lichter an (nicht einmal die einzige Glühbirne, die im Schlafzimmer funktionieren würde). Ich gehe zurück zur Rezeption und muss warten, bis ein Ingenieur kommt, um das Problem zu beheben. Ich frage nach dem Duschen im Dunkeln und mir wurde gesagt "Ich könnte die Dusche in dem Raum benutzen, in dem sie mir zum Schlafen gegeben hatten". Ich wollte meine Kleidung wirklich nicht von meinem Zimmer in ein anderes Zimmer auf einer anderen Ebene schleppen, nur um zu duschen und dann auf Strom warten zu müssen. Ich sollte an diesem Morgen um 10 Uhr ein Treffen haben, aber Gott sei Dank haben sie abgesagt. Dieses Zimmer war nicht billig, es war 3.000+ und als Platin-Botschafter würde ich denken, dass sie meine Loyalität schätzen und mir einfach ein anderes Zimmer zum Einziehen und Verwenden geben würden, anstatt nur ein Zimmer zum Duschen anzubieten und dann warten zu müssen um wieder Strom in mein Zimmer zu bekommen. Es ist nicht so, dass ich mich über ein Haar auf einem Handtuch beschwere und versuche, ein Upgrade zu bekommen. Ab sofort ist es 11:30 Uhr, ich bin seit 2 Uhr morgens auf und habe immer noch keinen Zugang zu meinem Zimmer. Ich sitze in der Lobby, erschöpft in den gleichen Kleidern, die ich seit letzter Nacht anhatte (zieh mir eine Trainingsjacke und Shorts an) und ich Ich muss morgen um 3 Uhr morgens zum Flughafen. Ich bitte um 1140 herauszufinden, wann mein Zimmer fertig sein wird und der Angestellte an der Rezeption ging und verschwand. Nachdem ich 10 Minuten dort gestanden habe, sitze ich wieder in der Lobby. Zehn Minuten später kommt jemand heraus, um mit mir zu sprechen und sagt, sie hätten Kontakt mit dem Ingenieur aufgenommen (das war es, was sie taten, während sie verschwanden). Ich sage endlich, ich will einfach ein Zimmer. Gib mir dein kleinstes Zimmer, das ist mir an dieser Stelle egal. Ich wurde dann über die Zeit informiert, die für den Umzug benötigt wird. Mein Zimmer ist in einer halben Stunde fertig. Sie mussten den gesamten Sicherungskasten in der Decke ersetzen. Jetzt hätten sie mir anbieten sollen, mich zu bewegen, wenn ich ohne Strom aufwachte, anstatt mich bis 12:30 Uhr warten zu lassen, nachdem ich seit 2 Uhr morgens aufgestanden war. Sie ließen den Ball darauf fallen und das ist inakzeptabel.

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