Vanessa Marie

Überprüfung von Metroplus

Meine Bewertung hätte mindestens 3 Sterne für den ...

Meine Bewertung hätte mindestens 3 Sterne für den im letzten Jahr angebotenen Service betragen.
Dieses Jahr ist jedoch eine andere Geschichte.
Ich hatte MetroPlus als meinen Gesundheitsdienstleister ausgewählt, der als Silberplan Dental & Vision beinhaltete. Ich hatte letztes Jahr keine Rechnung zu bezahlen, weil ich eine Steuergutschrift benutzte.
In diesem Jahr hatte ich keinen Anspruch auf eine Steuergutschrift für meine Deckung und musste einen hohen Betrag aus eigener Tasche bezahlen.
Die Rechnungserfahrung war schrecklich.
Ich hatte eine Zahlung geleistet und sie sagten, sie könnten mir keine Rechnung vorlegen, aus der hervorgeht, dass ich bezahlt habe!
Ich fragte warum und sie sagten, weil es eine Kreditkarte war (sie haben sich sogar geirrt - es war meine Bankkarte und Geld wurde von meinem Girokonto abgebucht, keine Kreditkarte und selbst wenn es Kredit war, sollte ich dafür bestraft werden Das?)
Gut, dass ich eine Kopie für mich ausgedruckt habe, nachdem ich auf der METRO PLUS-Website bezahlt habe.
Dies war die einzige Sache, die mich vor ihrer schlechten Aufnahme bewahrt hat, als eine Ausgabe auftauchte!
Zum Glück hatte ich einen DRUCKBESTÄTIGUNGSEMPFANG (der einen Zahlungsnachweis mit Rechnungsnummer, Genehmigungsnummer und dem Betrag lieferte, den ich über die Website "Metroplus" bezahlt habe).
WIE KANN DIESES UNTERNEHMEN NICHT bereit sein, mir eine zusätzliche Kopie einer Rechnung zur Verfügung zu stellen, wenn ich sie benötige?!?!?!
BITTE SPEICHERN SIE ALLE BEZAHLTEN RECHNUNGEN / BANKERKLÄRUNGEN, WEIL IHNEN SIE NICHT HELFEN KÖNNEN!
Ich habe mir Tausende von Dollar gespart, dank MEINER Aufzeichnungen, ABER KEIN DANK AN SIE.
Die schlechteste Erfahrung in all meinen Jahren im Umgang mit Gesundheitsdienstleistern.
Wird DIESEN UNBEDINGTEN VORFALL wegen mangelnder Professionalität / mangelnder Aufzeichnungen / mangelnder Bereitschaft melden, eine einfache Aufgabe auszuführen, z. B. eine Kopie der Rechnung vorzulegen, dass die Zahlung auf Anfrage erfolgt ist.
> = ((
Ich kann mir immer noch nicht vorstellen, dass dies so ein Kopfschmerz war, den man bewältigen und den ganzen Tag in die Warteschleife legen musste, um entlassene Vorgesetzte zu bedeuten.
Ich habe gerade ein dickes Fett bekommen "Nein, wir können Ihnen keinen Zahlungsnachweis liefern". Riesige Enttäuschung!
Randnotiz: Sie haben das Geld genommen, sind aber nicht auf sie angewiesen, um Ihnen einen Schwarz-Weiß-Beweis dafür zu liefern!

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