Aileen Brewis

Überprüfung von David Nieper Ltd

Schrecklicher Kundenservice Bestellen Sie NICHT be...

Schrecklicher Kundenservice Bestellen Sie NICHT bei dieser Firma. Wir haben möglicherweise den schlechtesten Service eines britischen Unternehmens erlebt. Bei einem Stern scheint dies der niedrigste verfügbare zu sein.



Als ich den Kundendienst kontaktierte, war die Antwort ehrlich gesagt umwerfend:
1. Sie garantieren niemals, wann eine Bestellung geliefert wird
2. Sie geben zum Zeitpunkt der Bestellung nicht an, dass der Artikel nicht vorrätig ist - aber sie nehmen Ihr Geld.
3. Sie werden Sie nicht anrufen, um zu diskutieren - falls der Partner ans Telefon geht und "eine Überraschung verdirbt"!
4. Sie bewahren die Unterlagen nur 4 Wochen lang auf, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Wenn Sie also eine Größe anfordern, die 6 Wochen später geliefert wird und falsch ist (mir ist dies passiert), haben sie keine Möglichkeit, dies zu überprüfen.

Übersetzt