Ziba Khemaissia

Überprüfung von HOTEL10 Montreal

Ich habe über Expedia gebucht und bin anscheinend ...

Ich habe über Expedia gebucht und bin anscheinend ein Goldmitglied und VIP für dieses Hotel, wurde aber weniger als normal behandelt. Auf der Website wurde ein früher Check-in, ein später Check-out und ein kostenloses Upgrade nach Verfügbarkeit angeboten. Ich habe früh eingecheckt und sofort hatte die Dame eine Einstellung, die mir sagte, dass der Check-in um 4 Uhr ist. Sie hat es geschafft, ein Zimmer zu finden. Ich fragte sie, ob ich ein Zimmer mit einer Badewanne bekommen könne und ohne das System zu überprüfen oder zu überprüfen, sagte sie sofort, dass es nichts gibt! Sie riet nur, dafür nicht bei einem Dritten zu buchen. (Bisher liebe ich Expedia und hatte nie ein Problem und niemand hat mir das vorher geraten). Das Zimmer war insgesamt in Ordnung, aber die Laken hatten Haare und nicht sauber. Ich fragte eine andere Dame und sie ließ jemanden sofort die Bettwäsche wechseln. Das Hotel ist durchschnittlich, aber der Kundenservice ist 0. Für mich ist es wichtig, einen guten Kundenservice zu haben. Es hat mich gestört, was auf der Website im Vergleich zu meiner Erfahrung war. Ich komme auf keinen Fall wieder hierher! Ich kann es niemandem empfehlen.

Übersetzt