Sherry Rutledge Überprüfung von Radisson Hotel Branson
Brachte meine siebenköpfige Familie am Donnerstag ...
Brachte meine siebenköpfige Familie am Donnerstag nach Branson und wir sind gerade heute abgereist. Wir haben die Stadt und die Sehenswürdigkeiten geliebt und sogar ein paar Tattoos bei Riggs bekommen (sie waren großartige Künstler). Aber ... unser Aufenthalt im RADISSON war eine absolute Horrorgeschichte. Ich selbst, mein Mann und meine Tochter wohnten in einem Zimmer im 7. Stock und meine andere Tochter, ihr Mann und mein dreijähriges Kind sowie mein Sohn wohnten in einem anderen Zimmer im 7. Stock. Die erste Nacht war in Ordnung, außer dass die Betten furchtbar unbequem und kleiner waren als angegeben und mein Schwiegersohn am nächsten Tag ein anderes Zimmer beantragte. Das war ein großer Fehler. Am nächsten Morgen wachten sie mit Welpen am ganzen Körper auf und wir stellten schnell fest, dass es BED BUGS waren. Wir machten Fotos von den Matratzen, den Flecken, den Eiern, den Käfern und den Bissen und präsentierten sie dem RADISSON Hotelpersonal. Sie sagten uns, dass sie dachten, die Bisse seien Mückenstiche, gingen dann aber voran und boten ihnen ein anderes Zimmer an , mit kostenlosem Heizungsservice für ihre Kleidung, jedoch ohne Rückerstattung. Wir bitten jemanden, uns im neuen Raum zu treffen, um ihn zu inspizieren. Bei einem kurzen Blick über den Raum während des Tages konnten wir keine Fehler oder anfänglichen Probleme feststellen. Daher erlaubten sie den Mitarbeitern, ihre Taschen nach der Wärmebehandlung in diesen Raum zu bringen. Meine Kinder haben in diesem Raum nie ihre Koffer ausgepackt, weil wir uns vorgenommen hatten, für eine Weile aus den Zimmern zu kommen. Später am Abend war mein Sohn ins Hotel zurückgekehrt, während einige von uns Tätowierungen holten. Er rief verzweifelt an und sagte, wir müssten das Hotel verlassen, weil eine weitere Wanze am Kopfteil an der Wand krabbelte. Wir gingen zurück, sammelten diesmal die Bettwanze in einer durchsichtigen Tasse mit Deckel und brachten sie zur Rezeption. Wieder wurde uns gesagt, sie könnten nicht feststellen, um welche Art von Fehler es sich handelt, aber sie boten ihnen ein anderes Zimmer an. Sie sagten uns, dass der Hotel-GM am nächsten Tag dort sein würde, damit wir mit ihm sprechen könnten, und gaben uns in der Zwischenzeit einige Frühstücksgutscheine. Wir sammelten ihre Taschen und gingen in den nächsten Raum. Bei der Ankunft inspizierten die Kinder das Zimmer gründlich, es schien sauber zu sein. Aber wir fanden bald heraus, dass der Wechselstrom- / Heizungsthermostat kaputt war und das Zimmer viel zu unbequem zum Schlafen war. Also zurück zur Rezeption ... Zu diesem Zeitpunkt ist es Mitternacht und alle waren erschöpft und wollten einfach nach Hause , aber es war eine sechsstündige Fahrt für uns. Sie gaben ihnen noch ein Zimmer und wir waren wieder weg. Heute war unser Check-out und so ging unsere ganze Familie in die Lobby, um ein Gespräch mit dem GM zu führen. Aber der GM war nicht da. Also erklärten wir den Mitarbeitern noch einmal unsere Erfahrungen und erfuhren erneut, dass sie nicht feststellen konnten, um welche spezifischen Fehler es sich handelte, und sie waren sich nicht sicher, ob wir sie nicht einbrachten.
So ekelhaft und unprofessionell. Also bin ich hier und lasse euch alle wissen, was für eine Hölle wir durchgemacht haben. Wir werden nicht nur nie wieder in einem RADISSON bleiben, wir werden höchstwahrscheinlich nie wieder nach Branson zurückkehren. Ich werde mich am Montagmorgen mit dem Branson Health Department in Verbindung setzen und die Unternehmenszentrale anrufen. Verschwenden Sie Ihr Geld nicht und gefährden Sie Ihre Familie nicht, indem Sie dieses Hotel besuchen. Wir haben Bilder zu zeigen / zu teilen.
Bemerkungen: