Marek Jaworski

Überprüfung von Coop. Acuario

Ich möchte meine Erfahrungen mit diesem Unternehme...

Ich möchte meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen teilen. Ich bestellte Flüssigdünger (berühmtes Easy Green), nachdem zwei Arbeitstage vor meiner Tür standen. Ich öffnete eine Packung und zu meiner Enttäuschung war der Plastikbecher der Flasche zerbrochen und die Lösung lief in die Schutztasche (sehr schöne luftdichte Plastiktüte). Ich habe ihren Verbraucherservice kontaktiert, um sie wissen zu lassen, dass so etwas passieren kann, damit sie erwägen können, dem Paket möglicherweise zusätzliche Polster hinzuzufügen. Die äußerst höfliche Mitarbeiterin antwortete mir innerhalb von Minuten, da sie sich so entschuldigte, dass so etwas sehr selten passiert. Im nächsten Satz teilte sie mir mit, dass sie gerade eine neue Lieferung mit demselben Produkt vorbereiten. Zwei Tage später erreicht eine neue Flasche Easy Green mein Haus. Das war eine schöne Überraschung, denn ich schrieb ihnen eine E-Mail, um kein neues Produkt zu fordern (ich konnte wahrscheinlich 90% der Lösung aufgrund einer gut verschlossenen Plastiktüte zurückgewinnen), sondern um sie über diesen Schaden an ihrem Produkt zu informieren während des Transports. Das ist Professionalität auf höchstem Niveau. Vielen Dank, dass Sie Aquarium Co-op

Übersetzt