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Überprüfung von The Brice a Kimpton Hotel

Aufgrund all der guten Bewertungen entscheide ich ...

Aufgrund all der guten Bewertungen entscheide ich mich, mit unseren zwei Hunden im Kimpton Brice in Savannah zu unserem Hochzeitstag zu übernachten. Mir wurde gesagt, dass Hunde bei der Ankunft Leckereien, Spielzeugschalen und dergleichen bekommen. Nichts davon! Es sollte ein höheres Ende sein und sie würden dir mit Gepäck und so weiter helfen. Nichts davon auch nicht! Wir waren in 3-Sterne-Hotels und wurden wie Rockstars behandelt. Nicht hier! Ich war in Motels mit besserem Kundenservice! Unsere Erfahrung Kimpton Brice in Savannah war der Albtraum in der EBay Street ...
Wir wollten ein kleines Vergnügen. Ein kleiner Kurzurlaub ... 4 Sterne haustierfreundliches Hotel in Gehweite zu unserem Lieblingsrestaurant ... für 1 Nacht ... für unseren 7. Hochzeitstag ... Ankunft im Hotel ... Während mein Mann versuchte, uns einzuchecken, lud ich 2 Hunde aus und Hundebetten und unsere persönlichen Sachen am Straßenrand des Portiers des Hotelangestellten, wo ich mit Kopfhörern beobachtet wurde, aber niemand Hilfe anbot ... 16 Uhr Der Ehemann kommt zurück, um mir zu sagen, dass das Zimmer noch nicht fertig ist. Ich wollte nicht in der Lobby warten 2 Hunde, also holte mein Mann einen Karren und brachte Gepäck hinein, während ich mit unseren Hunden einen kurzen Spaziergang um den Block machte. Als wir an unserem Truck zurückkamen, sprang ein weniger professioneller Typ in unseren Truck und versuchte, einen Schlüssel hineinzuzwingen Es ist Zündung. Es war der Vallet-Fahrer ... Ich erwähnte, dass er im falschen Truck ist, offensichtlich habe ich den Schlüssel für diesen Truck ... er fragte, ob ich Parkservice wollte und ich antwortete ja ... er gab mir ein Ticket, das nach dem Schlüssel gefragt wurde Für unseren LKW und ich erwähnte, seien Sie bitte vorsichtig. Es ist ein neuer $ 50.000 LKW, der nur 4000 Meilen hat. Er lachte und ging ... Jetzt war unser Zimmer fertig, mein Mann und ich sind auf dem Weg zu unserem Zimmer, lange Flure am anderen Ende des Hotels und im dritten Stock. Ich bin es gewohnt, wenn ich mit Hunden unterwegs bin, im ersten oder Zweiter Stock ... das ist ein langer Weg, wenn Sie Ihren Hund für eine kleine Pause mitnehmen müssen. Als wir im Zimmer ankamen, klingelte das Telefon und der Hoteldirektor informierte mich, dass der Vallet-Fahrer versucht hatte, unseren Truck in einem zu niedrigen Parkhaus zusammenzudrücken und die Oberseite unseres Trucks beschädigt hatte. ..wir treffen uns draußen mit dem Hoteldirektor, um den Schaden zu untersuchen, und die gesamte Oberseite der Kabine war zerkratzt. Die Farbe ist bis zum Metall vollständig verschwunden. Der Hoteldirektor (Alfonce) gibt an, dass wir das nicht müssen Zahlen Sie jetzt für das Parken von Vallets und es gibt eine Versicherung, über die wir uns keine Sorgen machen müssen. Alfonce kann uns nicht einmal den Namen der Versicherung oder eine Telefonnummer mitteilen. Er gibt uns die Telefonnummer von Katie, dem Hotelunternehmen Katie. Unser Wochenende ist jetzt ruiniert. Zu spät, um die Dinge zu tun, die wir geplant hatten, wie einen Spaziergang durch Savannah zu machen. Es ist fast 19 Uhr und wir müssen uns jetzt beeilen Unser Abendessen Datum .. Am nächsten Morgen checken wir aus .. 25.01.2020 Keine Rabatte für die Unannehmlichkeiten ... kein Name der Versicherung .. Montag bis Freitag bin ich am Telefon und versuche, die Corporate Katie am Telefon zu bekommen. Ich habe viele Voicemails hinterlassen, die sie nie beantwortet oder mich zurückgerufen hat. Ich habe Alfonce einmal am Telefon und es klang, als wäre ich eine Unannehmlichkeit. Und sagte mir, ich muss bis zur Versicherung warten, deren Namen er nicht kennt. Ruft mich an 02.04.2020 Endlich kann ich mit der Versicherung sprechen. .

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