Marianne Kness

Überprüfung von Boscolo Hotels

Wir hatten etwas Besonderes für Silvester ausgewäh...

Wir hatten etwas Besonderes für Silvester ausgewählt und vier Nächte plus das Galadinner am Silvesterabend im Boscolo gebucht. Leider waren wir an diesem Abend sehr enttäuscht. Nach dem dritten Gang verließen wir den Raum ... Der Service war absolut keine 5-Sterne-Gerechtigkeit. Wir mussten selbst Wein nachfüllen, das Essen war kalt, der nächste Gang kam, obwohl der Teller nicht abgeräumt worden war, um 21 Uhr. Wir hatten nichts gegessen, obwohl es zwischen 20 und 20.30 Uhr beginnen sollte. Ein Durcheinander unter den Servicemitarbeitern. Sorry, aber das funktioniert nicht ... vor allem nicht zum Preis von 175 p.p. Wir waren nicht die einzigen, die sich an der Rezeption beschwerten ... wir haben nichts bezahlt, nur den Wein. Aber es war das einzig Gute an diesem Abend.
Zimmer sauber. Frühstück ok. Aber wirklich 5 Sterne? Nein.
Housekeeping und Portier machen einen guten Job. Im Service hat jeder noch viel aufzuholen ...
Erwartungen überhaupt nicht erfüllt.

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