Sandrine ZANCA

Überprüfung von Yakarouler

3 Bestellungen in 3 Monaten und jedes Mal Probleme...

3 Bestellungen in 3 Monaten und jedes Mal Probleme. Es ist vorbei, ich höre auf, bei ihnen zu bestellen. Bei meiner letzten Bestellung bestelle ich Teile einer großen Marke (MONROE ganz zu schweigen davon) und Yakarouler ermächtigt mich, diese Teile durch eine andere Marke zu ersetzen, die ich nicht kenne, ohne meine Meinung oder meine Genehmigung einzuholen. Dies wird mir klar, wenn ich den Lieferstatus meiner Bestellung konsultiere, der immer länger wird. Ich rufe sofort den Kundendienst an, der mir sagt, dass ich das Paket ablehnen soll und dass mir die Kosten erstattet werden. 3 Wochen später immer noch keine Rückerstattung, da sie die Rücksendung erst am Vortag hatten (ja ...) und zusätzlich 2,99 Rücksendekosten abgezogen habe !!! Es ist einfach erstaunlich, die Rücksendekosten zu zählen, wenn die eingegangene Bestellung nicht der auf ihrer Website erteilten Bestellung entspricht ..... um zu fliehen

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