Sam Kennedy

Überprüfung von Midlothian Honda

Wir haben bei diesem Besuch hart angefangen, weil ...

Wir haben bei diesem Besuch hart angefangen, weil wir nicht auf dem Grundstück angesprochen wurden, als wir das Auto betrachteten, das wir testen wollten, oder im Laden, als wir durch die Haustür gingen. Überall waren Leute, darunter zwei Rezeptionisten, aber niemand sah uns an, geschweige denn sprach mit uns. Wir waren da, um zu kaufen, nicht um zu schauen, also war das frustrierend. Wir hatten uns entschlossen, rauszugehen und woanders hinzugehen. Glücklicherweise hat uns Marty, der Internet Sales Manager, gerade erwischt, als wir an der Haustür waren und gefragt, ob uns geholfen wurde. Zu diesem Zeitpunkt begann sich der Besuch umzudrehen. Marty hat Frank Goodman zur Arbeit mit uns geschickt und es war großartig, mit Frank zu arbeiten. Ein echtes Juwel. Er hörte uns zu und nahm sich die Zeit, um die Merkmale des 2018 Fit zu erklären. Er versuchte nicht, uns zu einem anderen Fahrzeug zu lenken, nachdem er erfahren hatte, dass wir einen kleinen Kleinwagen wollten, weil dies die Größe ist, mit der sich der Hauptfahrer am wohlsten fühlte. Er nahm sich Zeit, um über die Sicherheitsmerkmale zu sprechen, da wir Interesse an diesen zeigten. Er stellte sicher, dass die Probefahrt eine angenehme Erfahrung war und erklärte ruhig das Übersetzungsverhältnis, das Fahrzeughandling und die Funktionsweise der Sicherheitsmerkmale in der Praxis.

Nachdem wir zum Laden zurückgekehrt waren, hatten wir festgestellt, dass wir das Fahrzeug wollten. Ich bin sicher, Frank hat das gespürt und als Anwalt für den Kaufprozess gearbeitet. Wir sind mit dem Fit nach Hause gekommen und das Kauferlebnis insgesamt hat sich als sehr gut herausgestellt. Unsere drei vorherigen Einkäufe waren alle bei Hyundai, daher war dies eine große Veränderung für uns. Frank und das Team haben dies zu einem angenehmen Kauferlebnis gemacht und alles geht darauf zurück, dass Marty sich uns nähert und mit uns spricht. Ich verstehe nicht, wie ein Kunde viel erreichen kann und sogar den Showroom, ohne angesprochen zu werden, aber Martys Eingreifen und Ehrlichkeit mit uns haben den Tag gerettet. Frank Goodman ist eine großartige Person. Wenn Sie also können, wenn Sie Pearson Honda besuchen, sagen Sie Marty Hallo und fragen Sie nach Frank. Vielen Dank!

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