Lynn Wagner

Überprüfung von Penn Stater Hotel and Conferen...

Bleib nicht hier. Die Mitarbeiter versprechen Dien...

Bleib nicht hier. Die Mitarbeiter versprechen Dienstleistungen und lehnen diese dann ab.

Wir waren für eine Veranstaltung im Penn Stater und planten, den Shuttleservice zur Universität zu nutzen. Wir haben am Vortag eine bestimmte Zeit für den Shuttle reserviert und wurden aufgefordert, um 9:00 Uhr in der Lobby zu erscheinen. Wir tauchten um 9:00 Uhr auf und erfuhren dann, dass der Shuttle voll war und wir nicht transportiert werden konnten ... obwohl sie sich einig waren, dass wir eine Reservierung hatten und im Shuttle hätten sein sollen.

Wir wurden im Hotel hängen gelassen, als die Veranstaltung begann. Am Ende krabbelten wir herum, holten uns einen Parkausweis im Stadion und kamen zu spät zur Veranstaltung. Die Hotelangestellten sagten einfach nichts und versuchten nicht, uns zu helfen. Sie dachten, wir sollten nur eine Stunde warten und den nächsten Shuttle nehmen und den Hauptteil der Veranstaltung verpassen, zu der wir stundenlang gefahren sind. Es wäre uns gut gegangen, wenn sie uns am Tag zuvor gesagt hätten, dass der Shuttle voll ist - stattdessen sagten sie uns, dass es genügend Platz gibt.

Schrecklicher Service. Versprechen, die sie nicht einhalten. Keine Versuche, die Situation zu korrigieren.

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