Sukru Burc Eryilmaz

Überprüfung von La Jolla Beach & Tennis Club, ...

Wir hatten einen 4-tägigen Aufenthalt in diesem Ho...

Wir hatten einen 4-tägigen Aufenthalt in diesem Hotel.

Was uns gefallen hat:
Die Zimmer am Strand haben eine wundervolle Aussicht und sind im Grunde der Grund für meinen zweiten Stern. Viele Tennisplätze und als Person, die gerne Tennis spielt, mochte ich diese Annehmlichkeit. Stellen Sie auch sicher, dass Sie den Strandfeuerservice nutzen, wenn Sie hier übernachten. Der Preis ist es wert.

Was uns nicht gefallen hat:
Sehr unhöflicher Kundenservice. Wenn ich persönlich etwas an der Rezeption frage, macht er sehr unhöfliche Kommentare und versucht im Grunde, mich für das Stellen von Fragen schuldig zu machen. Zimmerkarten würden auch kein zweites Mal funktionieren, wenn wir versuchen, in das Zimmer zu gelangen. Deshalb gingen wir bei einem Aufenthalt von 4 Nächten mindestens 10 Mal zur Rezeption, um nach einer neuen Karte zu fragen. und wir bekamen immer die gleiche Antwort: "Es liegt wahrscheinlich daran, dass Sie es in der Nähe eines Telefons tragen" (ich hatte in meinem Urlaub nie ein Telefon dabei). Mein Eindruck ist, dass ihnen der Kundenservice kein bisschen wichtig ist, weil ihre Lage fantastisch ist, worauf sie sich offensichtlich verlassen. Wir haben uns darüber beschwert und sie haben einen kleinen Rabatt für eine der Nächte gemacht, in denen wir übernachtet haben, obwohl wir nicht sicher sind, ob dies den schlechten Kundenservice wettgemacht hat.

Übersetzt