Kiera Bahr

Überprüfung von AJ's Carpet Cleaning

Ich ließ die Teppiche unserer Wohnung reinigen, be...

Ich ließ die Teppiche unserer Wohnung reinigen, bevor wir einzogen. Als ich einzog, stellte ich fest, dass die Kanten in den Zimmern unbeaufsichtigt waren. Ich rief die Firma sofort an, um sie reparieren zu lassen, aber sie konnten an diesem Tag nicht kommen und wir mussten einziehen. Ich entschied mich, sie nicht kommen zu lassen, weil wir während des Einzugs keine nassen Teppiche haben konnten, aber ich fragte sie, um mich für ihre Fehler zu entschädigen. Sie stimmten zu, mir nur 25 Dollar der 170 Dollar zu erstatten, die sie mir berechnet hatten. Ich lass es gehen. Ungefähr 30 Tage später sah ich zu, wie eine andere Firma einige Teppiche säuberte, und das frustrierte mich erneut über AJs Job bei mir zu Hause. Als ich auf die Website von AJ schaute, sah ich eine "uneingeschränkte 100% Geld-zurück-Garantie", also beschloss ich, sie darüber anzurufen. Ich rief auch an, um zu sehen, mit welcher Ausrüstung sie meine Teppiche säuberten. Ich fand heraus, dass sie nicht die Ausrüstung benutzten, die ich bevorzugte, und mein Geld nicht zurückerstatteten. (Zu diesem Zeitpunkt waren ungefähr 30 Tage vergangen, seit sie mein Zuhause erledigt hatten, daher verstehe ich das Problem mit dem Zeitraffer, aber selbst von Anfang an gefiel mir die Arbeit, die sie erledigt hatten, nicht und sie boten nur an, 25 Dollar zurückzuerstatten ... nicht 100%). Der Techniker stimmte zu, zu kommen und die Stellen zu wiederholen, die ich erneuern wollte, aber als er hier ankam (4 Stunden später, als er mir ursprünglich gesagt hatte ... sehr unprofessionell), versuchte er, mich nach der Methode zu verkaufen, die er mochte, und stimmte zu, zu gehen über die Ränder mit der Methode, die ich wollte. Ich habe ihn das machen lassen. War froh, dass er herauskam, um es zu wiederholen, aber frustriert, dass er es nicht so machen würde, wie ich es wollte. Er hatte auch keine Schutzausrüstung für meine Wände oder Möbel und sagte, meine Möbel wären auf den nassen Teppichen sicher. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld. Ich werde in Zukunft keine AJs mehr verwenden. Ich wünschte, sie hätten mir am Anfang nur mein Geld zurückerstattet, damit ich damit eine andere Firma für die Reinigung meiner Teppiche bezahlen könnte.

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