Mark Olson

Überprüfung von Standard forwarding company, i...

Aktuelle Stimmung: Frustriert. Ich erhielt guten S...

Aktuelle Stimmung: Frustriert. Ich erhielt guten Service und ausgezeichnete Preise für eine gute lange Strecke. Der Grund für die schlechte Bewertung ist, dass das gesamte Tarif- / Preisprogramm ohne vorherige Ankündigung geändert wurde. Eine innerstaatliche In-Transit-Sendung, die weniger als 100 US-Dollar hätte kosten sollen, ist jetzt über 250 US-Dollar und wurde bereits ausgeschrieben ... Pech ... was? Mir wurde gesagt, dass sie bis vor kurzem keine Vertriebsmitarbeiter im Innendienst hatten und daher nicht die Arbeitskraft haben, um alle Kunden über die Preisänderung zu informieren. Dieselbe Person, mit der ich gesprochen habe, hatte mir gerade (innerhalb von 2 Tagen) eine E-Mail geschickt und um mehr gebeten Chancen bei volumenstarken LTL-Sendungen... die Änderung ist vor über einer Woche passiert. "Nun, wir mussten dies tun, um unsere Margen zu schützen." Ich kann das zu schätzen wissen, aber ich denke, dass ein Heads-Up nicht viel verlangt.

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