Kelly Rock

Überprüfung von PJ Camping

Diese Firma ist ein Witz, wirklich schlechter Kund...

Diese Firma ist ein Witz, wirklich schlechter Kundenservice.
Wir haben ein Outwell-Zelt von dieser Firma im NEC Birmingham mitgebracht, das einige Monate später endlich ausgeliefert wurde.
Es sollte ein großes Zelt sein, das wir nicht testen konnten, bevor wir es aufstellten, um es zu benutzen.

Wir haben das Zelt aufgebaut, aber mitten in der Nacht ist der Bettbereich des Zeltes auf uns zusammengebrochen. Wir haben 3 sehr kleine Kinder, was für sie sehr ärgerlich war.
Das Zelt war nicht zum Schlafen geeignet und wir mussten unseren 3-tägigen Aufenthalt auf 1 reduzieren und verloren mehr Geld auf dem Platz.
Mein Mann hat dieser Firma seit Wochen eine E-Mail geschickt und die Fotos des Zeltes in dem Zustand gesendet, in dem es sich befand, als es zusammenbrach, nur um zu erfahren, dass sie uns einen Ersatzstrahl schicken würden.
Wieder mussten wir diesen Strahl weiter verfolgen und jedes Mal, wenn wir darum baten, mit einer Krippe zu sprechen, wurden wir abgespeist.
Dieses Zelt ist nicht zweckmäßig und sie weigern sich, dieses Zelt zu rabattieren oder es für eine Rückerstattung zurückzunehmen.
Ich bin gerade dabei, Handelsstandards zu informieren, da dieses Unternehmen eine nachlässige Haltung gegenüber der gesamten Situation einnimmt.
Vermeiden Sie diese Firma zu Ihrer Sicherheit.

Übersetzt