Colin Gawreletz

Überprüfung von Delta Whistler Resort

Dies war unser dritter Aufenthalt im Delta und es ...

Dies war unser dritter Aufenthalt im Delta und es war unglaublich !! Wir hatten ein paar Probleme beim Einchecken. Als wir in unser Zimmer eincheckten, roch es stark nach Marihuana, das von draußen kam. Ich gehe davon aus, dass dies von externen Fußgängern stammt. Ich ging zur Rezeption und informierte den Manager Kalek (wahrscheinlich falsche Schreibweise seines Namens) darüber. Er entschuldigte sich schnell und bot an, meinen Partner und mich in einem anderen Raum unterzubringen. Nach ein paar Minuten Suche fand er die gleichen Unterkünfte in einem anderen Bereich des Hotels. Ich kann das hohe Maß an Professionalität, das der Manager bewiesen hat, nicht ausdrücken. Ich arbeite in der Kundendienstbranche und weiß, wie schwierig es für Kunden von heute ist, extrem hohe Erwartungen und ein hohes Anspruchsgefühl zu haben. Kalek hat alles getan, um sicherzustellen, dass mein Partner und ich glücklich waren, und um sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden auf jeden Fall Stammkunden in diesem Resort sein.

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