Greg

Überprüfung von The Local Restaurant & Bar On ...

Schöne Lage, freundliches Personal, gut präsentier...

Schöne Lage, freundliches Personal, gut präsentierte Einrichtung.

In der Nacht, in der wir das besuchten, kam es zu einer erheblichen Verzögerung bei unseren Mahlzeiten, da ein Küchenmitarbeiter (Küchenchef?) Wegen Krankheit früh nach Hause ging. Offensichtlich nicht ihre Schuld, ABER ....

Wäre schön gewesen, wenn sie es uns früher gesagt hätten, nachdem wir bereits etwas mehr als eine Stunde gewartet hatten (die Mahlzeiten kamen schließlich nach fast zwei Stunden an).

Es wäre ein langer Weg zur Kundenzufriedenheit gegangen, wenn sich vielleicht jemand die Mühe gemacht hätte, zumindest ein paar kostenlose Chips, ein alkoholfreies Getränk oder etwas anderes anzubieten. Dies hätte den Veranstaltungsort nicht viel gekostet, wäre aber geschätzt worden.

Die Mahlzeiten selbst waren ziemlich gewöhnlich - lauwarm und einige von ihnen trockneten aus, als hätten sie lange Zeit in einem Wärmer gesessen.

Insgesamt eine ziemlich enttäuschende Erfahrung.

Nicht empfohlen.

P.S. Ich finde die Antwort des Besitzers auf diese negative Bewertung ziemlich aussagekräftig. Die meisten Unternehmen, die auf eine negative Bewertung antworten, antworten wie folgt: "Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir haben Ihr Feedback berücksichtigt und werden versuchen, es beim nächsten Mal besser zu machen."

Aber die Antwort dieses Besitzers? "Sie (der Kunde) liegen falsch. Sie haben nicht 2 Stunden gewartet." Und dann machen Sie sich nicht einmal die Mühe, die anderen Probleme oder Vorschläge in der Überprüfung anzusprechen.

Um es klar zu sagen: Wir haben fast zwei Stunden gewartet. Ein Teil des Essens war nicht sehr gut. Eine Art Geste in der Nacht wäre geschätzt und diese Bewertung verbessert worden.

Übersetzt