John Swiderski

Überprüfung von Empire Today, LLC

Absolut NULL Sterne. Der Verkäufer Chris zeigte un...

Absolut NULL Sterne. Der Verkäufer Chris zeigte uns alle verschiedenen Muster, die wirklich nett schienen. Wir haben einen Teppichstil und eine Teppichfarbe ausgewählt und die Installation geplant. Aufgrund der Arbeiten am Haus haben wir die Installation um einige Wochen verschoben. Die Installateure kamen pünktlich, aber wir wussten kaum, dass sie ausgelagerte Installateure sind.

Der Hauptinstallateur zeigte mir ein kleines Stück Teppich und fragte mich, ob dies die von uns ausgewählte Farbe sei. Die Farbe schien in Ordnung zu sein, aber der Teppich fühlte sich sehr dünn an und überhaupt nicht das, woran ich mich erinnerte. Er war dann sehr schnell dabei, das Geld einzusammeln (ich zögerte, ihn zu bezahlen, aber dummerweise tat ich es). Ich schickte meinem Verkäufer ein Bild und fragte, ob wir das bekommen würden. Er sagte, es sehe nicht richtig aus und schickte mir ein Bild von dem, was wir ausgewählt hatten. Völlig anderer Teppich als das, was sie installiert haben. Der Teppich, den wir ausgewählt hatten, war viel dicker und plüschiger als der Müll, den sie in mein Haus legten.

Ich sagte den Installateuren, sie sollten aufhören zu arbeiten (sie beendeten bereits ein Zimmer und einen Flur und arbeiteten an meinem Schlafzimmer). Nach 2 Stunden Transfer zu verschiedenen Personen verließen die Installateure den Teppich und nahmen ihn nicht heraus. Mein Verkäufer rutschte aus und sagte mir, dass es nicht korrekt sei und sprach mit seinen Vorgesetzten. Dann rutschte er wieder aus und sagte mir, der Vorgesetzte habe ihn gebeten, mich zu "überzeugen", den Teppich zu nehmen, weil er sich nach ein oder zwei Wochen verdickt, weil er aufgerollt wurde. Ich weiß bereits, dass es jetzt ein Betrug ist. Ich habe jetzt 2 Tage am Telefon verbracht und sie wollen mir 1400 Dollar in Rechnung stellen, weil die Arbeit am Haus bereits erledigt ist. Ich sagte ihnen, dass dies nicht der Teppich ist, den ich ausgewählt habe und ich will es nicht. Ich bat sie, zu mir nach Hause zu kommen und es zu entfernen und mein Geld zurückzuerstatten. Ich wurde 10 Mal überwiesen und sagte, dass sie mit ihrem Manager sprechen müssen.

Ich habe klar gesagt, dass meine Kreditkartenfirma auf meiner Seite ist und begonnen hat, die Gebühren zu bestreiten. Sie sagten mir, ich solle mir keine Sorgen machen, und sie werden von meinem Konto entfernt und nicht bezahlt. Sie haben zwei Möglichkeiten, die ich ihnen gesagt habe: Hol deinen Teppich aus meinem Haus und rette, was du kannst, oder ich werde ihn herausreißen und wegwerfen. Sie werden so oder so nicht bezahlt, sie könnten genauso gut kommen und bekommen, was sie können. Mir wurde gesagt, dass er (diesmal Randy) noch einmal mit seinem Vorgesetzten sprechen muss. Scheinköder und Taktik wechseln, uns schönere Sachen zeigen und dann die billigsten Sachen reinstecken, die sie haben.

Übersetzt